涂料油漆销售技巧 怎么做好涂料油漆销售

我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者! 别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓 一生二 二生三 三生万物 通过公关达到传销,直销,分销三向结合! 在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化! 你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的? 相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果 ,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素 记住2点:面带微笑,满怀信心 售后做好公关 希望我的答案能帮到你:)

希望采纳

众所周知，好的销售技巧会使顾客心情愉悦，购买成交的几率也大大提高。拥有优良的销售技巧，是油漆经销商和销售人员不懈的追求。

1、将油漆内容熟透于心，是实现成交的基础

优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透油漆内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的油漆一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。

显然，优良的销售技巧首先是对油漆内容，尤其是油漆特色、油漆卖点、油漆功能、油漆区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将油漆内容熟透于心，是实现销售成交的基础。

2、完美释放品牌精华，让顾客满意

显然，顾客除了油漆质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。因此，油漆经销商和销售人员应该将品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。

3、合理满足顾客的真实需求

油漆销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，油漆经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对油漆的了解和关注，并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水 到渠成了。显然，这一点是需要经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

4、乐于沟通，恰到好处地打招呼

通过以上三方面的努力，油漆经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢?对于这一点，油漆经销商和销售人员可以在顾客注视 特定的商品时、顾客手触商品时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时等时候，去面对面近距离地与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，油漆经销商和销售人员一定要牢记。

5、找准顾客的真实需求，实现快乐成交

销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，油漆经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，如何才能找准并抓住顾客的真实需求呢?

主要方法有三：一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可 以直接提出，效果也会很好；三是分析顾客的购物动机，例如是因为价钱经济、油漆舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。 这一点，需要广大油漆经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。

6、避免不恰当的、错误的说话方式

广大经销商和销售人员在向顾客介绍油漆时，要声情并茂的对顾客进行油漆的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美，使顾客开心起来，这样油漆销售的成交几率是非常高的。

7、适时鼓励体验油漆

毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、体验油漆，增加顾客的购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，油漆经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验油漆。

8、及时为顾客介绍某些配衬油漆

这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某油漆时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬油漆，多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店，如果顾客买了裤子，则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。

9、抓住时机，果断实现成交

当顾客深入了解、研究或试穿了某油漆后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选xx还是选xx 呢?又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗等等。经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。

10、面带微笑与顾客话别

油漆经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。

不过，除了要学习销售技巧的理论知识外，油漆经销商和销售人员更需要长期进行实战销售操作，并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。

做好销售的基础点

一、掌握油漆方面的知识

油漆方面非常讲究专业知识的，导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧，对产品本身、产品特点、搭配方法、 保养等具有全面专业的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的油漆产品。

另外，学会把握顾客的心理，掌握市场的趋势，一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累，另一方面要利用一切机会交流与学习。

二、服务质量

消费者到些油漆店时感觉死气沉沉，而到另一些油漆店感觉轻松愉快，很有购物欲望，之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大，是导购人员的这些活的元素所营造的氛围不一样而造成都市的。顾客进到店里看到的是导购员在闲聊或发愣，就会自然的产生看看就走的想法。

很多店长也知道服务的重要，也制定了严格的服务规范，但真正打动人的服务绝对是真诚、自然、发自内心的，是没有办法靠制度强迫出来的。

三、自我培养

企业都会有一套完整的招聘培训、选拔的制度，同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会，配以具有竞争力的薪酬福利制度，培养优秀的人才，为油漆销售的发展壮大积累资本。

1、首先，找准行业方向。涂料行业的发展与房产楼市的发展息息相关、密不可分，涂料行业主要的客户群体在于新业主、装修用户以及大型公共工程。而装修的用户选择往往是由一定风向控制的，例如现在流行硅藻泥涂料，而下一个阶段可能流行梵蒂斯艺术涂料。所以加盟涂料门店必须找准行业方向，判断未来行业发展的趋势。

2、找对合作伙伴，充分了解清楚公司发展状况和以下基本情况：有多少年历史?有多少家直营店，多少家加盟店?计划扩张到多少家店?这家公司的信用情况好吗?公司同时经营的品牌一共有几个?像3A环保漆，有20多年历史，全国上千家门店，在当地都能找到，每一个细节都调查清楚才做决定!

3、下一步就是选择油漆涂料加盟店的开店位置，不能轻率决定开店位置，经营者要认真分析店面周边的情况，包括：店面周边人们的消，只有具备了这样的前提，才能确保你事业顺利!

4、油漆涂料加盟店想留住顾客，除了靠产品的力量之外，导购是关键，而他们的服务质量直接影响着您店里的生意。店员良好的素质和周到的服务，是您开店经营不可或缺的重要因素。让顾客慕名而来、满意而归。定期举办促销活动。根据自己店铺本身的业绩决定自己的促销方式，在真正让利给顾客的基础上，刺激消费者的购买欲望与购买力。

食品用来吃，饮料用来喝，衣服用来穿，房子用来住，涂料用来干什么?装饰!做涂料销售 工作或是营销工作就是考虑如何才能象让别人吃自己的东西，喝自己的瓶子里的东西，穿自己的牌子，住自己建的房子那样，装饰的时候选用自己的品牌，这样就可 以把涂料 卖出去了!众口难调，我们却不能放弃调众口的勇气和责任! 作为涂料生产厂家和涂料销售、营销及策划人，我们确定了简单的行为准则：把涂料卖出去!剩下的就是该思考解决什么样的问题可以保证能卖出去呢? 一、走大路还是另辟蹊径----解决销售模式问题 民用建筑涂料的销售，在这十几年的发展中，也逐步形成了一定的模式---经销代理制，这个模式就可谓是大路。大家都这么干，所以你也这么干，简单，易学，风险小，历程短，直接套用便可很快上路。当然，正是因为是大路所以走的人太多，“芸芸众生”中根本就稀有崭露头角的机会，淹没在众生相中，确实 的正式个性、特色，很少受到被重视、尊重的尊荣!一个不受重视的涂料品牌，一个没有“威望”的品牌，自然也很难富通显达，对一个企业的销售部门来讲把这样 的涂料卖出去，谈何容易? 涂料销售：如何把涂料卖出去? 另辟蹊径?能做到标新立异自然好，既然是蹊径，就是想别人不敢想，做他人未曾做，冒别人不敢冒的风险!山无路，看荆棘遍布索新天，须鬼斧神功!有这样的魄力和实力根本不愁把涂料卖出去，问题是有吗? 涂料企业 的销售现状，往往都是企业在常规路线上行走时日，学前辈，熟套路，自以为时机成熟是突然转舵，开辟新路。所以我们看到的现象则成了一些品牌开始好好的，不 漏声色，不经意的瞬间就消失了或是成名牌了!剑走偏锋，“要么在沉默中爆发，要么在沉默中死亡”，市场无情，走错路有时就回不了头!仔细想想，国内的众涂 料品牌，之所以多而不精，不正是缺乏开辟蹊径的勇气吗?我自己也在带领销售团队，受大环境的影响，也不敢偏离“大路”太远，内心总想有所突破，于是一直采 用比较稳健的“8”字原则，以大路为轴，走8字步，也希望哪天能“6”一样，一剑斜插，平步青云! 这个问题对于相对成熟的品牌最为关键。成熟品牌的涂料企业，具有完善的市场网络或战略布局，客户基础稳固，并且具备了相当的知名度和美誉度，维 持既有的销售量相对轻松很多，但要想进一步提高销量，还不够。大量的客户，必定会出现较集中的问题，如调色，物流，施工指导等，如何解决这样问题，不要在 终端积患成疾，销售模式的科学建立才能满足此时的形式需要!具体是走大路，还是另辟蹊径，就是企业的转折点了——成，则继续扩大，败，则逐步萎缩。 二、满足消费者需求还是基本需要---解决市场定位问题 需求和需要怎么理解? 实际上，看字面的意思就能明白，差在是“求”还是“要”上，渴望程度不同。可以这样说，需求是主动要求并且缺之影响甚大，而需要则是要了给就给不给也就算了，具有替代性产品多的特点，或是基本层次的渴望程度。 一万多家的涂料企业满足的是市场的消费需求还是消费需要呢?内墙为什么不能贴壁布，壁纸，瓷砖?外墙为什么不能用瓷砖，大理石，幕墙，水刷石? 没有绝对的限定!把涂料 卖给这些可以改变的消费者是满足了他们的需求了吗?不是，只是满足了他们的需要，装修的需要，不是产品的需要!销售理论中的需求导向是不是应该颠覆? 满足需求往往带有针对性，比如，就是要防霉的，耐擦洗的，水性的等等，很明确，所以，为了调众口，涂料企业 的产品层次都有高、中、低三档，都有上、中、下三个系列产品(上指的是外墙涂料中指的是内墙涂料 、木器涂料下指的是地坪涂料)，千篇一律，这也是走大路的一种惯性行为。在销售过程中，客户往往感觉哪个厂家都一样，业务讲的也差不多，如此的近似，让 经销商左右为难，无所适从。在厂家高呼开发客户太难了的同时，客户也在纳闷和疾呼：有特色的厂家和产品在哪里啊? 满足需要，只是提供符合市场配套且自己既有的产品，让消费者选择而已，可以只是一个档次，一个系列，象国际上其他大企业一样，专业就生产一个螺 丝钉，一个配件，反而做的很大，为什么?这是精力、资本、资源的集中应用，万钧力集中于一针尖，可知力道和深度了!我们说世界的产业分工越来越细化，其实 就是这个道理，什么都做肯定没有精品，专注所以专业!根据自身的企业形式和产品结构，进行调整，既然是买方市场，就要注意最基础的东西，不能求大求全，你 都做了，同行吃什么啊。 成长型的品牌，应该多考虑这个问题。这类的品牌具有资源、资本、人才的上升性积累成绩，继续扩张的潜力很大，可是这个时段的企业往往视势头较 好，盲目上项目，增系列，扩规模，大量的资金和精力的投入，使得企业积重难返，回天无力，轰然坍塌也不足为奇。所以，最好能利用此时的客户信赖基础，继续 推出基础的物质供应，满足代理商和消费者的基本需要，造成市场影响，变需要为需求! 三、体现产品价值还是价格----解决产品定位问题 营销倡导“产品价值论”，无论是什么产品都要尽量提供出尽可能多的价值，附加值! 涂料的价值在哪里?这是很多销售负责人感到困惑的地方，也是业务人员感到难以执行的无形规则!价值是要众多因素组合而成的，不是单一的个体，如 服务，技术，价格等。对于涂料而讲，不仅仅是涂在墙上就可以了，重要的是涂在墙上后会给消费者带来什么样的视觉享受，什么样的健康保证，以及支付购买时的 心情是否愉悦。可这些价值必须具备这样的产品条件才可以，不能是虚构的! 价值营销的泛滥，使得厂家和卖家、买家似乎都忽视了涂料最基础的功用，一味的追求概念上的价值往往是自限囹圄，如，现在的涂料 大都卖负离子、纳米、甲醛、voc等，不再宣传真正的价值：产品的使用效果、寿命，象耐擦洗、遮盖率、细度、手感。失去基础保证，哪怕是误导性的宣传都会 给这个行业和企业本身带来难以解脱的束缚，越收越紧，为什么企业感到营销难做，特别是差异营销?同质化的产品和同样的销售思路逼得大家就不停的提高产品 “技术”含量，实际上消费者需不需要已经是不重要了，只想与众不同了! 我所要想要讲的就是如何降低价值虚无构造，返回到原始的产品价值和功用上来，力求在价格上作文章，在经营上突破，在管理上节约。我发现，无论是 工程商还是单个的家装，大家选择涂料时不约而同的问的最多的还是价格，其次是功用强弱。所以，回归到基础的产品层面，价格其实就是决定价值存在的最重要的 因素!卖不出去，价值无从体现，道理再简单不过! 在这里，我不赘述价格的制定技巧了，其实我们把握的原则很简单：不要把别人当白痴!诚实合理就行! 像我们这样初露头角的雏期品牌，忌讳的就是：鼓吹价值，概念营销!在根浅力薄的当口，稍微不慎就会被舆论风刮倒。如同刚孵出的鸟雀，羽翼未丰， 随时都有夭折的可能。但我们不反对，新品牌具有新特色，只是大众消费的趋众性使得这样的品牌难以让人记起和接受，所以引起足够的购买欲望才是将涂料卖出去 的关键。这种雏期品牌，市场空白处多，销售模式灵活，对有一定渠道的经销商还是具有相当的吸引力的。所以，借助经销商的中间渠道绝对是向往发展品牌的不二 选择，靠自身的品牌力量根本不能引起市场的一点躁动，喊破嗓子也不会有丁点的回音，借助经销商渠道力量可迅速促成市场的密度和广度，把涂料从这些网路中卖 出去。价格就是利剑!可以穿透经销商的心，撼动消费者的情!虽然价格是销售的利器，但不宜制定的过低，保证盈利才能使企业长久，品牌久存，过低的价格会丧 失企业的生命之源——利润! 把涂料卖出去是涂料销售 的根本目的!但是只看重结果，囿于销量上也是自上枷锁，必须建立在自我剖析透彻，自我认识清醒的基础上才能确保“量变而质不变”!

1. 多跑装修工地，和装修师傅打成一片，特别是木工和油漆工要联络感情。

2. 和装潢公司的老板设计师达成协议（用你推销的材料）。以上的操作都需要公司的经济支持（或者是你私人的某些付出）

3.还有想要什么样的效果应该怎么施工，产品的各个组装，配比等，这都是要很专业才可以胜任一个推销员的工作。

4. 平时多看看有关销售、人与人沟通这块的书籍，市面很容易买到的。其实这些都只是前期的准备，真正的还要实战中吸取。最好有人先带你做一段时间就熟悉了。

5. 我以前也跑过油漆业务，是请装修老版，油漆师傅还有木工老版吃了顿饭，让他们以后多关照。

6. 熟人朋友那里，自己跑看到的工地。做业务最好是从朋友身边开始，不是说你要他们买你的产品，而是让他们知道你是做那一行的。在这些亲朋好友身边往往就会出现在你困难的时候帮助你的贵人。

现在任何生意都不是好做的，投资创业本身就有风险，那么首先是选择正确，再就是自己要不断提升与学习。

今年，实体很多都比较艰难，特别是涂料行业，实体的经销商很多销量都大幅下滑.但是近日市场上出现一家连锁超市涂饰诚，显得格外耀眼。

为什么在这个大环境下，涂饰诚能攻城掠地受到追捧，因为是刚刚兴起的品牌，而且涂料行业以连锁涂料超市为扩张的品牌也是很少见的，而这个品牌的运营目前是行业内具有一定知名度的鑫意佳连锁运营打造的涂料超市品牌，鑫意佳旗下运营有很多品牌，其中包括行业知名品牌展辰经典漆，大漆坊，汇源防水等，是一家涂料行业的跨省连锁运营平台。

对于鑫意佳2020年全力打造的连锁超市品牌，其负责人王经理如是说：

今年涂料行业零售经销门店会面临洗牌，同样面临急需转型与变革。为什么呢？

因为精装房的推出，大企业集采，也就变得强者亦强，弱者亦弱，而中小企业没有资本大量投入市场以及集采，因为大多只能竞争中小工地或者推出细分产品创新，而大企业在资本下建设渠道，铺市场，打广告，集采就已经使得零售市场腰折，本来就不需要这么多经销商，而现在不是越来越少，而是越来越多，因为边缘建材也需要寻求新的增长点，当市场变小，比以前小的情况下，那么只有多元化来增加收入。因此，涂料防水经销商的客户分流，流失就越来越快，而获客越来越难。

同时大多数实体门店的老板缺乏营销思维，缺乏互联网等思维，依然是以传统的经营方式竞争很难生存与发展。

毕竟随着互联网的不断发展，入口不断增多，原来的线下壁垒在已经破碎，世界变碎了，个体突出，而速度也变快了，信息的透明也提高了消费者的消费意识与认知。

为什么这么说呢？首先线上各种自媒体，短视频，直播，小程序等入口的增加，消费者的选择也更多，信息也更加透明，以前是只能线下购买，了解的渠道也有限，信息封闭，而原来购买靠口碑人传人，靠导购介绍，而现在的客户培育也许早在几个月前就已经关注了某个账号，就已经完成了对消费者的培育与信任的打造甚至是销售。

而消费意识越高，品牌化与专业化的程度就需要越高，所以那句不是生意难做，而是对做专业的要求越来越高了，这是有道理的。

那么从城市与乡镇各行业看，为什么大城市的专卖店多，而乡镇杂货店多，其原理就是大城市消费意识高，市场容量大，乡镇因为市场容量小，而以前信息流通慢，消费意识低，所以才成乡镇杂货店，而一线大品牌很难深入。

而今不用，涂料行业上述所说的变化，也就是零售市场容量变小，而消费意识在不断提高，也就意味着品牌化，专业化，以及多元化。

就目前市场而言，很多杂货店根本就很难做，首先是没有利润，因为杂货店要么你销售的都杂牌，要么品牌你消费的基本是流通产品，所以在销售下滑的情况下就很艰难，而品牌的专卖店，目前属于市场波动其，那么大部分销售也在下滑，单品牌销售肯定也是艰难的。

而鑫意佳之所以打造涂饰诚连锁超市就是因为根据市场上述的情况与逻辑，以连锁超市为品牌，多元化，专业化，品牌化的运营。

同时目前大环境下，除了一线的品牌有市场投入，有团队外，几乎其他品牌都没有市场投入，或者人员协助经销商，那么这个情况下，经销商一方面客户在流失，而零一方面品牌在推广，也就是投入，那么大部分终端门店肯定就很难做了。

而鑫意佳连锁不同，主要是与上游厂家合作，主要是品牌运营，培养区域服务商，打造区域品牌，比大品牌灵活，而比小品牌有知名度，而与鑫意佳合作的上游厂家风险更低，成本更低，因为鑫意佳才得以跨省连锁运营，快速崛起，而通过打造区域品牌，点连成线，线连成面的市场布局，并从新在打造一个连锁超市以聚能旗下所有运营的品牌，因此在市场有相对而言是比较有竞争力的。

通过上述的分析，分享，觉得很有道理，也终于了解与明白了涂饰诚备受追捧的原因，也希望涂饰诚能引流各大涂料中小终端成功变革，也希望涂饰诚涂料超市逐步成长为涂料行业未来的国美苏宁，有一个国内品牌的崛起，推动带动能为中国涂料行业做一份贡献。

本文分享：鑫意佳王经理

本文整编：涂满天

编辑时间：2020.10.24