美宝自吸泵质量怎么样

怎样做好售后服务?

1.良好的心态,宽容,忍让

2.诚信,说到做到.

3.良好的知识.

4.技术有限的前提（提供额外的服务,补偿技术上的缺陷）

5.建立客户档案（分类ABC）

6.遇到客户问题（解决问题,要全面负责任）

7.客户要求:

1）被关心,不然有失落感

2）客户要求被倾听（难处,问题）

3）客户要求我们服务专业化

4）要迅速反应解决客户提出的问题（表示很重视客户的意见）

8.主动的联系客户,不要让客户找到你.

9.建立客户档案（分类ABC）,当时购买原因,我当时的承诺.现在和我的情况.

表格化, 流程化, 对产品或服务的满意程度. （要求AB类客户介绍新的客户给你）

10人性化服务,一个中心,客户的背景.两个基本点, 感情线,赢在细节.（每个箱子里放一个小礼品）,客户会对给他提供服务的人进行比较.同行.

11.对产品质量问题的解决思路:1.及时性（反馈）2.专业性3.态度要容忍和宽容4.引导客户,怎样解决问题

12.对服务问题的解决思路:1.问题解决客户的服务流程单记录表2.勇于承担责任,不要推卸责任.（当面或者书函形式）

12.总结经验教训.（工作中遇到的）

13.贺卡

14.专业化,个性化,良好的态度.

国内目前润滑油行业售后服务现状

企业制定了售后服务系统，并有了相应的制度，那么实施这些，制度的关键因素就是人，售后服务人员是服务行为的提供者，他们的素质、知识、性格等等都会影响到服务的质量，提供服务的过程是一个需要知识和技能的互动过程，对服务人员的综合素质要求非常多，尤其是那些在企业专职做售后服务的员工，对他们的高超服务技能要求很高，并非一般用杂人等能做得了能够胜任的，目前润滑油行业中有不少企业也重视售后服务，也实施售后服务服务工作，但由于他们对这份工作认识不够，至使从事此工作的人员他们所具有的技能与正常人要求有级大的差距，目前润滑油售后服务人员常常表现为此几类。

1、单纯为技术人员，仅仅能做一些活如技术咨询，油品质量投诉处理等工作，纯粹为技术服务，并非达到全面的真正售后服务要求。

2、由业务员兼职，企业内无专职人员，便指定一两个工作出色的业务员兼职，他们对油品知识贫乏，有些本身素养不足，没有整体工作观念，只考虑自己的事情，不是自己的客户就不积极服务，使服务工作不完善，不全面，有偏额。

3、由闲杂人员从事，在业内总有一些“过剩”而难以淘汰的人员，如等等领导亲戚或其它企业的关系人物等，他们在企业中没有合适的位置便将之“赏”到服务位置，此类人员对油品知识不了解，没有销售能力，也没市场营俏技巧，本身素养差，对问题用户甚至出现恐吓，打骂等不良现象，此类售后服务人员是最差人选。

4、由其它部门人员兼职，如企业负责订货或调度人员，或企业内部文员等，他们的工作也仅限于听听电话，传递一下公司客户的问题信息，根本无法超市场面对面地为客户进行服务。

非正规的服务人员的不尽人意服务表现，常常使企业不足无法从售后服务工作中收益，而且还会因其处理不当，伤害了客户，损害了公司的利益。那么，那些人员才适用做售后服务呢？售后服务对员工的要求有多高呢？如果企业暂时找不到此类高手，又如何去培训内部较优秀的员工去从事售后服务呢？这都是许多润滑油企业所逼切去思考与实现的。

售后人员应具有的条件

售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，凭润滑油企业内多年的经验判断，全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员，必须具备以下条件：

1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。

2、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对油品知识熟识，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。

3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5、外表整洁大方，宣行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。

6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

请谁来担任售后人员？

也许有些人看了会摇头，这么完美的人，除了电脑合成之外，哪里有？即使有，也非常稀少，珍贵动物一般，这个企业几个，那个企业几个肯定供不应求，或者说很难求得。

是的，在润滑油行业中，各种各样的人才比比皆是，但如此全面的售后服务人员，却真的难求。比如说科班出身的技术人员，如某院校的教授，某某高院的专家，他们可能拿了专利拿了国家奖项，他们的油品知识在国内是数一数二的，但他们做售后服务并不适应，他们不经历市场的浪打，不知道生意场上复杂的人际关系和客户心理，不了解企业运作途径，整个是"专才"，不够灵活，可以谈技术，却无法了解用户潜台词后面的涵意，如何去应付客户？还有是他们知识面过于专业，而单一仅熟悉油品知识，不了解机械知识。解释处理不了诸如使用故障之类的问题，还有就是优秀人共销精英，他们在市场上滚打多年十分老练，但由于缺乏相关的专业知识，同样服务过程中对客户难以有说服力，既然全才的人很少，也难找，那么这么多企业售后服务这一难子又如何去开展工作呢？目前在油品行业，有的采用有机给合，例如某国外大公司的知名品牌产品，他们的售后服务是五人行的，润滑油专家，汽车设计师，营销大师，经济师和一名企业管理家三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮，怎么样？名位同行，知道怎样做了吧？

如果企业内部缺乏售后服务工作人选，或者他们的能力并不全面，这没关系，还可以通过培训去加强他们的工作能力，提高他们的工作素质，培训可以请人到企业进行，也可以将人输送到企业外培训，须培训的项目有，技术培训、交际能力培训、了解顾客方面的培训，给员工充了电，工作起来当然更理想啦。

既然售后服务工作对服务人员要求甚高，那反过来企业对以事此项工作的人员的待遇，自然不能300、500的打发，国外大品牌之所以在中国市场纵横驰聘，畅无敌手，是因为他们的售后服务人员是行业精英，企业给他们的待遇是行业内其他职应最高的，良好的薪酬和良好的激励机制，又有谁能抵档利益的诱惑而不去做好此项的工作呢？

如何让顾客满意？

售后服务工作核心就是让顾客满意，使之保持与企业的业务关系，通过维系旧顾客来减少企业开招新客户的投入，从而提高企业的利润，那么，有了一帮能力非常强的，水平非高的售后服务人员，是不是就很轻易可以让顾客满意了呢？不！肯定不！这涉及到一些技巧和途径问题，让我们看看服务工作的运转吧！

1、售后工作不似有形产品，企业本身没有的，须要重新去改建的，它不似产品那样可以申请专利，没有个具体的说明书或相关资料可以查询或者可以详细说明的。

2、售后服务工作没有统一的规范，随企业及产品的不同情况而随机变化。

3、售后服务工作有固定的模式，只要让顾客满意，它都会成为最佳的方式。

4、售后服务无法储存，顾客需要时必须及时提供，即时"生产"即时使用，也就是说售后服务没有"成品"只有过程中的"半成品"。

5、产品质量取决于原材料及控制工序，售后服务质量却取决于服务人员的能力，素质以及领导质对售后服务体系的关系。

6、产品可以在制成之后定其价值，而售后服务的价值需要服务之后相当长时间后，通过顾客的反映及企业的效益变化评定，或者说售后服务工作在做的时候需要领导层给予更多的信任和期效。

7、售后服务无形的，是附加在产品上体现的，产品可以脱离服务入市，但售后服务脱离产品，则难以开展工作。

售后服务的方式

售后服务工作有这些特点，有这么多不定性和难以捉摸性，那么如何去开展，才能做好，才能让顾客满意呢？针对润滑油行业而说，具有特色服务和服务方式有哪些呢？

1、上门服务

对于润滑油生产企业或代理商采用此方式较好，上门为客户提供培训，现场使用指导或处理使用故障，或处理客户投诉等，如果在家守株待兔，肯定没有回头客，送上门同样也为上门服务的一种。

2、定点服务

对于油品分销商或油品专卖店等采取此方式较多，在某处设入换油中心或汽车美容中心等，专门为用户提油并免费进行洗车等养容服务。

3、委托服务

润滑油生产企业常常这样做服务，或委托代理商为是体用户服务，或委托某运输公司为客户送货等，一般委托服务都要付费的。

4、咨询服务

润滑油产品是高新科技产品，人们对之了解不多或根本不了解，如何去营销，如何去使用，如何去保管，许多用户都不知道，一般企业都开通服务热线，免费为用户提供技术咨询服务或业务咨询服务。这方面有长城的、昆仑、埃索的800免费电话。

5、促销服务

润滑油生产企业常常会协助代理商搞好市场促销，此时有必要捉使相关的服务，如帮助代理商进行市场调研，策划促销活动。布置促销活动场所，派员参与促销活动等，而且还辅助硬件配套设施：如海报、企业画册、宣传画、证明书、产品小册子；礼品：如钥匙扣、毛巾、纸巾、太阳伞、风衣、工作服等等。

6、市场调研服务

这是一般企业与代理商有合作合同后进行，由于代理商对该企业产品特性及市场不了解，需企业提供此服务，派员协助代理商进行市场调研，从而开展以后的销售工作。嘉实多多免费为代理商提供当地的市场调研，从不吝啬投入。

7、技术指导服务

指导客户随不同的季节，不同的细分市场进行配货，指导用户使用等等，这包括推出一些技术性小册子，如《司机手册》《业务员油品共销手册》等。这方面壳牌做的最好，经常推出一些《卡车司机手册》、《爱车手册》等等。

8、货运服务

有条件的企业自己配备送货车辆，客户随时要货随时送货上门，或者帮助客户进行油品托运等等。

9、货款服务

企业提供合理的货款结算服务，目前不少企业都是现金现货或批款结算或滚动结算，客户出示订单后，必须在财务上尽快落实货款问题，尽快给客户发货，如企业开户行一定要服务快捷，收款财务一定要时时数实公司货款流向等。

10、订货服务

有了现代高科技的协助，订货方式越来越简便，由原来的写信到电话、传真再发展到互联网的申小商务，都有便了客户与企业人沟通这方面的服务必须设施齐备。如统一从2003年开始全部采用了网络订单。

11、沟通服务

企业内部部门变更，人员变更，产品价格变更，联系方式变更等等，这些信息要及时流通到客户处，而且客户的订货，意见反馈，投诉等，须有专人负责登记并处理，这些沟通服务需要企业以文字传真、电子邮件、电话、面对面等方式进行。

12、接待服务

客户来企业考察拜访，要热情接待，车接车送，并有专门的会议室供洽谈业务，有专门的休息室供客户休息，客户过夜的要为此安排妥善的住宿，使之有宾至如归的感受，促进彼此之间感情联系，这些接待服务必不可少。

13、检验服务

免费为客户提供油品检测服务，如油品什么时候到了换油期，油品在使用过程中出现使用问题时帮助客户通过分析废油的状态来寻找事故原因或对工矿企业用户所使用的液压油，齿轮油或汽轮机油，实行跟踪检测，定期抽检服务。

14、访谈服务

企业高层领导定期到客户那儿进行面对面访谈，电话访谈，信件沟通等等，以此收集信息了解顾客的需求，对症下药向顾客提供合适的服务。

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一、发展历程

◆2004年，泵阀英才网上线开始运营；

◆2005年，人才简历注册了突破了37000份，网站日平均访问量突破4000；

◆2006年，成为泵阀企业首选求职招聘网站；

◆2007年，泵阀英才网团队扩大至10人，更专业服务于广大泵阀行业客户朋友；

◆2008年，服务企业数突破3600家；

◆2009年，截止12月31日 泵阀人才简历注册量突破19.5万，网站日平均访问量突破60000；

◆2010年，我们仍在不断努力……

二、网站概况及服务

泵阀英才网是国内首家泵、阀门、流体机械行业人才求职招聘网站。自创办以来，凭借专业的团队、高效的服务为几千家泵阀企业成功招募到泵阀方面的：

网站服务：网络招聘、猎头服务、校园招聘、薪酬调查、HR管理咨询等。

泵阀英才网希望通过良好的商业模式、严谨的专业精神、优秀的服务态度和高效的解决方案为泵阀企业提供个性化的服务，以做中国最优秀的泵阀人力资源网站为目标，并最终成为泵阀企业人力资源管理中不可或缺的帮手。

相信泵阀英才网整个团队能为您的工作带来便捷！

泵阀英才网主要从如下几个方面提供人力资源及品牌推广服务：

1.快速有效招聘到优秀的行业人才；

2.在泵阀行业企业中提升品牌知名度；

3.借助泵阀英才网扩大产品的影响力；

4.让目标客户通过互联网更快的了解企业情况，带来更多商机。

随着我国城镇住房制度改革的力度不断深化，房屋的所有权结构发生了重大变化，公有住房逐渐转变成个人所有。原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系，也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系。

为进一步规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益。根据《中华人民共和国价格法》、《浙江省物业管理条例》和《浙江省物业服务收费管理实施办法(试行)》等有关规定，我们对2005年制定的《金华市〈物业服务收费管理办法〉实施细则》(金价管〔2005〕23号)进行了修改，现将修订后的《金华市物业服务收费管理实施办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

金华市物业服务收费管理实施办法

第一条 为规范住宅小区物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进物业管理服务行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《浙江省物业管理条例》和《浙江省物业服务收费管理实施办法(试行)》等有关规定，结合我市实际，制定本细则。

第二条 金华市物价局会同金华市建设局依法对市区范围内的物业服务收费进行管理、协调、监督和指导。

第三条 本办法所称的物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序等服务，向业主所收取的费用。其物业服务内容应当包括:

1、物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护保养

2、物业管理区域内公共场所的清扫保洁，生活垃圾的收集、清运和化粪池的清理

3、公共绿地、花草树木的养护管理

4、公共秩序维护和协助做好管理区域内的安全防范工作

5、各类物业的档案资料管理和装修管理

6、业主与物业服务企业约定的其他公共性服务。

第四条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第五条 物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅小区(不包括别墅、排屋等，下同)的前期物业服务收费实行政府指导价。非住宅、别墅、排屋以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行市场调节价。

第六条 物业服务收费可采取包干制或酬金制计费方式。前期物业管理期间的物业服务收费实行包干制，业主委员会成立以后的计费方式由业主委员会与物业服务企业约定。

包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。其服务费用由物业服务成本、法定税费和利润构成。包干制既可采取综合服务包干，也可采取菜单式的分项服务包干。

酬金制是指业主向物业服务企业预交物业服务费用，物业服务企业在预收的物业服务资金中按约定的比例或者约定数额提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业酬金。

第七条 实行政府指导价的住宅小区物业服务收费实行等级收费制度，收费等级以实施服务的.住宅小区为单位考核评定。

收费等级评定标准和各等级收费中准价及浮动幅度，由市物价局会同市建设局根据物业服务企业为业主提供的公共性物业服务的服务内容、服务质量、服务标准及住宅小区规模、档次、环境、服务设施等因素制定，并向社会公布。

各住宅小区物业服务收费的具体执行标准，由物业服务企业(或开发建设单位)在规定的中准价格和浮动幅度范围内确定，并在物业服务合同中明确。

第八条 实行市场调节价的住宅小区，由业主委员会与物业服务企业按照有关规定自行确定具体收费标准，并在物业服务合同中明确。

按规定应当成立而未成立业主委员会的住宅小区，物业服务收费由物业服务企业参照前期物业服务收费的有关规定，自行确定收费标准，并征得物业管理区域内半数以上业主同意后执行。

第九条 前期物业服务实施收费等级考核的住宅小区建筑总面积应不少于2万平方米(含)。建筑总面积少于2万平方米的住宅小区由业主与物业服务企业协商确定收费标准，双方协商不能达成一致的，可报价格主管部门根据服务成本核定收费标准。

第十条 新建住宅小区实施物业管理的，由物业服务企业参照物业服务收费等级评定标准自评收费标准，向价格主管部门提出书面申请，申请时按本办法第十一条第二款要求提供资料，由价格主管部门根据住宅小区的实际情况确定临时收费标准。

实行前期物业管理招投标的普通住宅小区，由房地产开发企业根据小区实施物业服务的方案，对照物业服务收费等级考评办法和收费标准参考幅度，向价格主管部门申报收费等级和收费标准。由价格主管部门根据小区设施设备的配置情况和经审核的物业服务方案，核定收费等级和收费标准中准价及浮动幅度，具体收费标准由房地产开发企业在核定的中准价和浮动幅度内通过招投标确定。

第十一条 物业服务收费等级的考核评定由区价格主管部门会同物业主管部门组织。金华经济开发区范围内的由市物价局会同市、开发区物业主管部门组织。

物业服务企业申报物业服务收费等级，应在收费前30个工作日向价格主管部门提出书面申请。申请时应提供下列资料：

(一)《企业法人营业执照》

(二)《物业服务企业资质等级证书》

(三)物业服务合同及住宅小区物业服务内容标准等相关资料

(四)《金华市物业服务收费等级审批表》

(五)要求提供的其它资料。

第十二条 实行政府指导价的物业服务收费按住宅建筑面积计收计费时间从业主购买新建的商品住宅办理交房手续之日的次月起计算，因业主原因，未在规定时间内及时办理交房手续的，按约定的交房期限的次月起计算购买非新建的商品住宅从该房屋产权转移之日的次月起计算。

业主出租物业的物业服务收费可按双方约定交纳。由承租人交纳的，业主负连带交纳责任。

第十三条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的住宅，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。已办理交房手续但业主未居住的、居住后又空置且时间在半年以上的物业，经物业服务企业核实后，物业服务收费按应收标准的70%交纳。房屋装修期间不属于房屋空置，其物业服务费用应按规定标准全额缴纳。

第十四条 物业服务成本(物业服务支出)由以下项目构成：

(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

(三)物业管理区域清洁卫生费用

(四)物业管理区域绿化养护费用

(五)物业管理区域秩序维护费用

(六)办公费用

(七)物业服务企业固定资产折旧

(八)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

(九)经业主同意的其它费用。

第十五条 电梯、增压水泵等高能耗设施运行所需的电费，住宅小区内非公共地下机动车停车库、车位的照明和通风的电费、保洁、秩序维护等费用按实际发生额向受益业主分摊。具体分摊办法由双方协商确定。

第十六条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的，双方应当签订有偿服务合同，由物业服务企业向委托方收取代办服务费，不得向业主收取手续费等额外费用。

第十七条 物业服务企业实行酬金制收费方式的，物业管理的各项资金应当按规定建账立制，其收支情况应当定期公布，接受全体业主的监督实行包干制收费方式的，应当定期公布物业共用部位、共用设施设备以及相关场地经营所得的收支情况。

第十八条 物业服务企业在提供物业管理服务时，应和业主签订物业服务合同，切实按合同约定的服务项目、标准提供质价相符的服务。

第十九条 除法律、法规、规章规定外，物业服务企业不得以任何名目向业主收取押金、保证金。

第二十条 物业服务费由物业服务企业按照与业主签订的物业服务合同所约定的时限向业主收取未作约定的，预收期不得超过12个月。

第二十一条 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当在物业专项维修资金中列支，不得计入物业服务成本或物业服务支出。物业专项维修资金的收取、使用和管理按有关规定执行。

第二十二条 物业服务收费实行明码标价制度。收费项目、收费标准、收费范围及服务内容应当在经营场所或收费地点醒目位置公布，并接受业主和价格主管部门的监督。

第二十三条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额缴纳物业服务费。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费的，业主委员会应当督促其限期交纳逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。

第二十四条 业主向物业服务企业交纳物业服务费后，除国家另有规定外，任何部门和单位不得向业主重复收取性质和内容相同的费用。

第二十五条 对住宅小区实施物业管理过程中涉及的车辆停泊服务、装修装饰垃圾清运、代办服务和其他特约服务等收费，除政府价格主管部门另有规定外，实行市场调节价。

第二十六条 对违反本办法规定的价格行为，由市物价局依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。

第二十七条 本办法自2010年8月1日起施行。原金华市物价局、金华市建设局《关于印发金华市<物业服务收费管理办法>实施细则》(金价管〔2005〕23号)同时废止。

金华市有哪些旅游景点

一：大佛寺景区

活动时段：5月19日

优惠活动：免票

地址：金华市金东区曹宅镇之北2公里处

交通：金华市区乘游7往返直达(金华商城-大佛寺)，自驾导航“金华曹宅大佛寺”

简介：千年古刹大佛寺兴建于南朝粱大同元年(公元535年)，距今已有1462年历史。寺院依千层丹崖而筑，寺周松竹环抱，浓荫蔽顶。大佛寺过去曾有全国第四大佛著称，寺院古佛院中供奉的石刻释迦牟尼佛为我国著名的古代四大石佛之一。该寺最有特色的就是大佛像，身横丈八，首接崖端，整个造型姿容丰满，栩栩如生。

二：九峰风景区

活动时段：5月19日当天

优惠活动：全天免费开放广大游客游玩景区

地址：汤溪镇境内

交通：市内乘10路公交车到汽车南站，在汽车南站搭乘去汤溪的班车，此班车在整点发车的车次到九峰山景区门口

自驾：驾车出杭金衢高速的“罗埠”出口，出口后按“蒋堂、汤溪”路标南行约6公里，按“汤溪”路标右拐西行约4公里，在进汤溪镇城区时有路标“九峰山”指向路南侧(左手)的道路，左拐南行7公里到景区入口，入口有停车场。

简介：九峰山，叠蟑连冈，奇峰挺九，故名九峰。距金华市区28公里，与婺城区的汤溪镇相依，是仙霞岭山脉括苍山脉余支，为丹霞地貌结构，峰石林立，山水相依，引来许多文人雅士到此隐居讲学，名仙到此修道炼丹。九峰山有80多处自然、人文景观，山奇、石怪、水秀、洞幽、地野，寺庙、古建筑、遗址、古墓、石刻、神话传说丰富。

三：九峰温泉

活动时段：5月19日当天

优惠活动：

①身份证上的生日是5月19日的，当天本人凭身份证泡大众温泉免费

②前50名前来消费的客户享受大众温泉半价优惠

地址：汤溪镇九峰山风景区内

交通：金华市区乘坐BRT2号线，换乘501路/502路公交车至汤溪镇后，再包车前往九峰温泉。

自驾：金华方向沿金华市区宾虹路西行20公里，进入金西大道，按指示牌走，15分钟到九峰温泉或沿G330国道往西转入金龙路后沿白汤下线至汤溪镇，按指示牌走，15分钟到九峰温泉。

简介：九峰温泉体验馆毗邻九峰山风景区，占地面积12亩，分四个区域：温泉综合区、休息厅、餐厅，拥有21个室外的特色泡池及6个各具特色风情且有独立温泉池的VIP房。日出水量约2000立方米，水温46℃，富含27种有益人体健康的矿物质和稀有元素。宾客可在温暖四溢的泉池观奇峰、戏碧水，在原木小屋感受天人合一的明净时光。

四：万象花卉

活动时段：5月19日当天

优惠活动：

全国各摄影家协会会员，只需9枚1元硬币就可得到一张消费门票入园创作，凭消费门票参与微信活动抵金19元多肉，同时抵金29元简餐。

活动一：“创意农业 静心产业“第一届万象花卉多肉多全国摄影大赛(5.19作品展览及颁奖)

活动二：“创意农业 静心产业“第一届万象花卉多肉多老桩全国拍卖会(5.19现场拍卖)

注：必须为9枚1元硬币才可换一张消费门票

地址：金华市农业高新园区内(市区南郊定业新村石门农垦场)

交通：314路公交直达

自驾：二环南路直行→园区大道→万象花卉田园休闲俱乐部

简介：万象花卉田园休闲俱乐部是金华市区内规模最大、设施最全、项目最多的田园休闲俱乐部，先后被评为浙江省休闲观光农业示范园、浙江省中小学社会实践基地、新“金华十景”。园内四季花开，瓜果满廊，田园气息浓厚，体验活动多样，是“全家总动员—农业自助休闲”亲子游的绝佳去处。近来万象花卉的多肉植物已成为众多游客的新宠。

五：锦林佛手文化园

活动时段：5月19-25日

优惠活动：集锦林佛手文化园5张美图照片，参与微信活动，送60元门票一张，每天限送50张，先到先得，送完为止。

地址：金华山旅游风景区锦林佛手文化园(直接导航“锦林佛手”)

交通：公交k307路/游7路，到上牌塘站下车，步行至锦林文花园

自驾：金东区向正西方向出发-光南路-二环东路-朝金丽温高速/杭金衢高速/金义都市新区方向-仙桥立交-北二环路-小高线-赤松路-到达终点

简介：锦林佛手文化园位于金华市金东区赤松镇，离金华东高速路口仅1公里。锦林佛手文化园利用独具特色的佛手文化，融入金华地方传统文化及明清古建筑，发展绿色生态旅游，到目前为止，园区已建成跑马场、射剑场、科普教育基地、足球场、水上乐园、儿童乐园、立体绿植、农家乐、农耕文化等场所，是全国美丽乡村示范点。

六：地下长河

活动时段：5月19日

优惠活动：当天凭金华市民身份证给予门票八折的优惠

地址：金华兰溪市东郊8公里

交通：市区乘坐808路到兰溪，或到金华汽车南站乘坐金兰城际客运班车到兰溪

简介：兰溪六洞山地下长河，位于兰溪市东郊六公里处的六洞山风景名胜区是国家AAA级旅游区、浙江省首批省级风景名胜区。被誉为“海内一绝”的地下长河游览全程2500米，面积25000多平方米，分涌雪洞、时间隧道、玉露洞三段，是溶洞发育不同时期的典型，各具形态、各有特色。

七：圆明新园

优惠活动：

一、为庆圆明新园开园一周年，5月10日出生的游客，在生日当天凭身份证或户口簿，就可免费游玩新圆明园。(仅5月10日当天有效)

二、圆明新园5月期间每天限时推出一折门票，只要小伙伴们登录同程、携程、驴妈妈等各大旅游网站“淘宝”，就可先抢先得!景区还同步推出四选二优惠套餐，花299元就可任选新圆明园、《梦幻圆明》大型多媒体激光水秀、冰雪乐园、动物乐园中的两个景点组合，让你的5月生活丰富多彩!

注：活动期间，购票的家长带着未过1米5或未满13周岁(凭身份证或户口簿)的儿童，即可享受儿童免费入园!凡在圆明新园皇家婚礼指定登记处，登记情侣或新人信息，自登记日起，一年内结婚，新人可凭结婚证到圆明新园免费游园一次，并可优惠体验皇家婚礼套餐项目

地址：金华东阳市横店镇

交通：金华汽车南站每天有直达横店的旅游专线车(金华南站发车时间分别为上午6:50和9:20，下午13:00和15:40横店游客中心发车时间为上午9:20，下午13:00、15:30和17:50)

自驾：甬金高速东阳出口下，抵横店

简介：横店圆明新园，位于亚洲最大的影视基地横店影视城。圆明新园按1:1的比例恢复了北京圆明园95%的建筑群，在近7000亩的土地上，整个园区由新圆明园、新长春园、新绮春园、新畅春园、快乐夜福海、 快乐夜瑶池、快乐夜庙会、横店圆明新园·皇家动物乐园、皇家冰雪乐园、皇家自然宝藏观赏园10个景区组成。

八：方岩山景区、五峰景区、石鼓寮景区

活动时段：5月18日-20日

优惠活动：永康游客凭永康身份证全免费，其它散客游方岩山+石鼓寮30元/人，游五峰10元/人，方岩山+石鼓寮+五峰团队价：30元/人，景区观光车免费接送

地址：金华永康市

自驾：金东区岭下镇—长深高速G25(金丽温高速)—从高速永康出口下，进入永康市区后沿39省道往东北到芝英，然后往东继续前行6公里即到灵岩

简介：永康方岩属国家级重点风景名胜区，位于永康市东部，距永康城区约23公里。方岩风景区景色秀丽，素有“人间仙境”之称。不仅有峰、洞，谷、瀑，溪、湖，同时还有丰富的历史文化和革命史迹。全区共有八大景区，大小景点二百余处。

五峰景区位于国家级风景名胜区——方岩风景区内，景区以鸡鸣峰、桃花峰、覆釜峰、瀑布峰、固厚峰五座奇峰环拱而得名。景区幽静舒适，空气清新，环境优美，历来是文人墨客的荟萃之地，南宋著名学者陈亮、朱熹、吕东莱曾在五峰书院著书立说。

石鼓寮景区是一个山清水秀、石怪峰奇、极具田园风光的景区，在群山环抱中有一湖绿水、静影沉璧、微波不惊。看，那石鼓、石钟、石笋、石桃向人们展示着五彩缤纷的神话世界。永康石鼓寮影视城是国家级风景名胜区方岩景区的主要组成部分。

时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是我为大家收集的2020年设备动力部工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

2020年设备动力部工作总结1

"经验总结辞旧岁，绩效提高是新年"，20xx年设备动力部工作已经接近尾声，回顾即将过去的一年，在各级领导的支持和其他部门的协作下，按照公司的生产目标，在保证生产、节能降耗、设备改造、设备维护保养、安全管理等方面做了大量工作，对全年公司顺利完成各项经济指标付出了努力。

一、安全重于泰山，时刻牢记“防患于未然”

（1）11年是安全标准化达标年，在公司领导下，设备动力部积极配合，专门组织人员参与安全标准化工作，对公司90%的设备进行了风险评估，并针对设备设施可能存在的风险，提出了避免风险的措施；本次安全达标在09年基础达标的基础上新增设备安全相关类台帐20余本，使设备类资料更加齐全；进一步完善了设备设施管理制度、设备设施维护制度，把工作明确到了部门，新制定了设备异常情况报告制度，进一步完善了设备安全管理流程，要求设备的检查，必须从操作工的班前、班中检查，到设备段长的日常点检，再到公司级的月检，还专门规定了对电器的专项安全检查，使得从基层到领导都意识到设备安全的重要性。

（2）加强特种设备设施管理，预防事故发生

特种设备设施涉及人身安全，包括危险性较大的锅炉、压力容器、提升设备、起重机械、厂内机动车辆等。是设备管理的重点。公司目前特种设备20多台（套），为了保障特种设备的安全运行，采取全面检查和重点设备重点抽查相结合的方法，主要检查设备的性能、安全装置、润滑情况等，并且我们进一步完善了特种设备的技术资料新增了特种设备管理台帐、特种设备设施检测、检查、维护保养记录、特种设备设施检测清单等台帐。积极配合xx技术监督部门检验特种设备，其中：

①11年接受xx市技术监督局安全检验五次，检测锅炉、压缩机储气罐、化验设备、地衡等设备13台，送检安全阀8台，送检仪表43只。

②接受xx市防雷中心检测一次，检测火药库避雷针三座。

③接受xx市供电局试验所检测一次。

xx市供电局试验所对我公司供电设施进行了高压预防性试验、断电保护校检试验、变压器定期检验等项目，检测高压控制柜七台，试验变压器五台。

④接受辽宁省安全科学研究院、检验所检测一次。

检测提升机、水泵、通风机、空压机共计十一台，送检钢丝绳两次。

全年特种设备检验率达到100%，合格率100%保证了所有特种设备安全可靠运行。由于措施得利有效，20xx年没有发生设备事故。

二、设备管理、检查、处理现场化，提高工作效率

设备动力部是公司后勤管理单位，在维护保养管理方面设备动力部能够积极贯彻集团公司所要求的“预防为主、强化保养、计划预修”的设备管理方针，监督检查生产单位有关设备管理方针、政策的执行情况，以及对设备的维护保养、操作修理进行全程监控，同时能够经常深入车间，及时了解设备方面运行情况，对于突发设备事件，和有关人员一起出谋划策，尽最大可能，以最快的时间恢复设备正常运行，注重监督与服务相结合，追求设备完好与平稳运行。

三、加强设备外委修理管理

外委修理是设备动力部的重点工作之一，对于设备运转所产生的构件磨损破坏，及时联系厂家以保障生产单位的使用。同时我们也严格把关，对生产单位能解决的问题，都要求他们自己解决。11年全年累计维修构件及备件208项，4086件，修理电器设备120台。

四、抓住关键重点，开展优化改造

11年从公司生产、设备安全以及节能降耗的角度考虑，我们进行了一下三项优化改造。

1、尾矿库增加了一台压滤机，减小了原有2台压滤机的工作压力，降低了维护成本，保证了尾矿回水的全部利用。

2、水隔离泵站淘汰了原有的老式控制台，引进了新型的智能型微机控制台，新型的控制台相较以前的具有自动诊断、卡球判断、动力上下限报警灯功能，降低了维护成本，同时提高了设备的运转效率；

3、用节能型设备，合理组织施工，淘汰了2台老式的活塞式空压机，引进了1台工作效率高，维护成本低的螺杆式空压机；

五、节能减排管理

节能减排一直是我们部门工作的重中之重，我们实行了目标管理，各项目一成立便定下节能目标，并向所有职工传达，做到节能减排人人有责，加强督促检查，定期对各项目节能减排工作进行检查，督促提高各项目节能减排水平，大力开展群众性的节能科普活动，做好舆论宣传，营造良好氛围，调动广大职工的积极性和创造性；并从资金上加大对节能减排项目的投入，再一次淘汰掉了1000个60W的白炽灯，引进了9w节能灯，该灯有使用寿命长，维护成本低等特点，对锅炉进行了大修，同时对供暖管路系统进行了维护，延长了锅炉的使用寿命，消灭了管路的跑冒滴漏，维护后的供暖系统在保障充足供暖的同时减少了对煤炭的需求。

六、其它方面

1、积极参与公司组织的安全检查和设备电器的专项检查。

2、按时上报集团公司和科技公司所要求的月报，季报和年报。

3、及时整理设备台帐，并根据实际情况更新表格，使表格科学、合理、便于执行。

4、完成领导交办的其它工作。

七、仍需努力与加强的地方

在20xx年设备动力部的工作有收获，有成绩，我们将继续发扬我们的拼搏精神，努力完成我们部门的使命，但在成绩面前，我们仍然还有很多仍需努力与有等加强的地方。

1、随着科技的.发展，新设备、新技术的投入，对我们设备动力部提出了巨大的挑战，管理、维护知识与技能都需要提高，需要加强学习。

2、安全标准化的工作重点要转移到生产单位，要加强员工设备操作安全的培训，加大设备防护装置及电器设施的检查力度，进一步完善设备设施维护保养计划。

设备动力部

2020年设备动力部工作总结2

20xx年机电动力部在公司党政的领导下，紧紧围绕公司20xx年职代会精神及安全工作会议的要求，以安全生产为重点，加大职工的安全教育力度，狠抓“三违”的治理工作，在质量标准化工作上下功夫。确保完成了公司下达的20xx年工作计划，现总结如下：

一、机电运输安全工作：

1、每周二认真对采一区、采二区、采三区进行一次风电闭锁试跳，并做好记录。

2、电检组对采一区、采二区、采三区进行电气设备检查，共查出367条安全隐患，全部整改完毕。

3、每月月初、中旬、下旬对采一区、采二区、采三区质量标准化进行检查，检查出的问题统一下达“四定表”并签字落实。

4、加强防爆设备的出入库防爆检查，杜绝失爆设备入井，凡是防爆设备均检验防爆性能合格后，才能贴防爆电气设备入井许可证，才允许发放使用。

5、加强五小电气、电缆，严格验收、编号、发放管理，电缆皮带严格执行阻燃试验管理制度，并按阻燃化试验合格的电缆才能发放使用，一根电缆（同批）一个试验报告，建档管理。

6、巡查三个采区轨道斜井轨道及防护设施，并督促整改轨道存在问题。

7、定期组织人员对采区的皮带输送机、刮板输送机、绞车等进行检查，保证设备完好。

二、安全质量标准化工作：

为了使公司的机电运输质量标准化工作更上一个台阶，机电动力部制定了《机电动力部质量标准化管理办法》。充分利用班前会，对职工培训，提高职工的思想及安全意识，掌握质量标准化的标准及机电设备关键环节的安全注意事项。

1、每日班前会学习《煤矿安全规程》、各种规程、措施、规章制度及公司重要文件（月底进行一次考试审核）。

2、每月对各岗位点值班员进行2次以上培训学习，并进行现场模拟操作。

3、结合平常实际工作情况，每月对员工进行一次供电系统培训学习（各种设备的工作原理、性能正确操作、故障正确判断与排除等）。

4、白国周班组管理办法学习情况：

（1）为了使白国周班组管理法得到更好地落实，机电动力部制定了《白国周班组管理法管理办法》，从管理人员开始学习背诵白国周班组管理法“六个三”，召开职工大会，从机电动力部经理开始背诵，直至每个职工都能熟练地背诵。

（2）每天利用班前会时间，学习白国周班组管理办法内容及安全思想讲解；核查职工情绪状况；总结前一天的工作情况；布置当天的工作任务；并提出工作安全注意事项；坚持开展安全每日一题活动。

（3）全面落实、贯彻白国周班组管理办法重要思想，树立“安全第一”、“我为人人、人人为我”的安全理念；加强自我保护意识和互助意识。

（4）工作时，必须制定工作流程，指定工作负责人与安全监护人，严格按照白国周班组管理办法 “六个三”重要内容要求自己。

（5）每月开展一次班组座谈会：

（6）建立、健全各种规程措施、规章制度、劳动纪律、设备台帐、记录，并严格执行，认真填写。

（7）对每次事故（停电、人身、设备安全事故等）认真分析原因，研究和制定对策，并进行实施，检查结果。

（8）每月进行一次考核：将工作成绩、团队协作、劳动纪律制定细则，使每日考核量化，找出自身差距，以便改进；通过考核，更深刻的认识白国周，认识白国周班组管理办法建设的重要意义；月底进行一次理论考核。

（9）每月定期开展车间安全大检查：对全车间设备的安全状态、文明生产、质量标准化、运行状态进行检查；对上月检查整改的内容落实，下发本月不合格项。

（10）每月23日由机电动力部经理带队检查本部门各车间、机房和硐室，评比

最好车间和机房进行奖励，最差车间和机房进行处罚，对查出的问题集中开会布置落实负责人、整改及完成时间，机电调度跟踪落实整改情况，促进安全质量标准化标准的工作顺利开展。

三、安全供电方面：

1、更改采一区101皮带处影响洗煤厂施工的架空高压电缆 9根，更改采三区主通风机处架空电缆5根，共计5500米；更改安装采一区临时变电所进线电源电缆，

2、安装子卜河水库供电系统（一台户外变压器及MYJV22—8.7/10 3×35—260米高压架空电缆）。

3、安装1490回风石门供电系统；安装、调试1232采面供电系统；安装1231运输巷反掘供电电源；安装采二区绞车房供电电源电缆；安装采一区澡堂加热器电源电缆；安装采三区食堂、办公楼供电电源；安装采一区瓦斯抽放站2台；安装1520一部皮带供电系统；共计安装变压器6台，铺设电缆3900米。

4、回收移动变电站共6台，高爆开关5台，回收高压电缆共2460米。

5、处理110KV供电线路不合格接地极16组。

6、检修地面、井下9个变电所共计29次。

7、110KV变电所，采一区、采二区、采三区地面10KV变电所做预防性试验：共72块高压开关柜。

8、110KV变电所I回供电线路安装避雷针6组。

9、110KV、10KV供电线路巡视情况：110KV供电线路巡视检查共27次；行政生活区变电所、采一、采二、采三区地面10KV供电线路巡视检查共31次。

10、对110KV、10KV供电线路砍伐树木共325棵，现场处理安全隐患共34处（校正倾斜杆塔、紧固拉线、砍伐树木、增加拉线螺帽等）。

四、供用电量：

（1）1—10月份采一区瓦斯发电厂发电量：1070.5064万度，预计全年1170万度。

（2）1—10月份采三区瓦斯发电厂发电量：1339.984万度，预计全年20xx万度。

（3）六盘水供电局电量：4429.2916万度，全年预计4800万度。

（4）1—10月份总用电量为6839万度，预计全年7970万度。

五、矿井运输管理工作：

1、加强检修力度，确保了101主井强力皮带的正常运行，为公司正常生产提供了保障。

2、对采三区煤仓放煤嘴进行安装，确保了1232采面的正常生产。

3、1232采面安装期间，每班派一名副队长值班，确保采三区主提升机安全运行。

4、加强1490煤仓的管理，更换给煤机履带板。

5、定期组织人员对采区的皮带输送机、刮板输送机、绞车等进行检查，保证设备运行安全。

6、更换地面排煤皮带托辊，降低噪音使之达到环保局的要求。

7、每周定期对三个采区矿井提升运输系统进行全面检查一次，发现问题立即整改落实。

8、定期对提升装置（插销、三环链）送机电公司做拉力试验；定期对压力表、安全阀做校检；定期对特种设备（电梯、电动葫芦）做年检，定期把主提升机钢丝绳送钢丝绳检验站做实验，保证其使用安全性。

六、环保工作：

认真按照环保的要求，污染源在线监测系统正在建设中，预计20xx年完成。做好矿井水处理及达标排放工作，完善矿井水管理集中净化处理。

七、大型固定设备的使用与维护及供排水：

1、清洗公司7个蓄水池各一次，清洗采一区矿井水处理站调节池、沉淀池各3次、中间水池2次，更换双亲可逆过滤器滤料1次，保证矿井水处理站处理水的质量。

2、安装采三区绞车防跑车装置，并调试正常。

3、恢复娃鸡河水库至净化站的取水管路200米；抢修采一区矿井水处理站至采二区二级加压站管路3次，共计500米。

4、对采一区、采二区、采三区的压风机进行定期保养4台，保证压风机的安全正常运行。

5、更换采一区副井提升机的钢丝绳2根，各1100米，采三区主提升机钢丝绳1根，1100米。

6、对采一区副井提升机全年定期检修3次，采二区轨道下山提升机检修2次，采三区轨道井提升机检修4次，保证矿井的安全正常提升。

7、清洗井下1380水仓的4个吸水井2次和主、副仓各清洗1次，雨季前对4台水泵进行全面检修一次，并每周对回风井内的2趟排水管路进行巡视一次，全年共巡视管路48次，保证矿井的安全正常排水。

8、定期对三个采区的6台主通风机进行定期检修，保证矿井的正常通风。

9、5月份接管三个采区9台瓦斯抽放泵后，利用一个月的时间，对所有瓦斯抽放的机械、电气部分进行全面检查，检修好9台循环水泵、6台冷却水泵，和7台瓦斯抽放泵和采一区3台减速机，以及完善机房照明。

10、安装供排水管路2300米。

11、清洗采一区瓦斯发电厂10台余热锅炉，检修热水循环水泵12次。

12、修建安装子卜河100m3水池和水泵，保证生活区的正常用水。

13、瓦斯电厂机组冷却系统改造正在安装当中，计划11月20日安装完工并调试正常。

2020年设备动力部工作总结3

20xx年我们动力部在公司各级领导支持帮助下，以服务生产、支持公司各部门为宗旨，加强我部门内部管理，积极与各部门之间协调配合，完成了公司下达的各项生产任务和其它相关指标。现对全年工作总结如下：

一、夯实安全基础

1、警钟长鸣，落实各项安全制度。我部门无时无刻不对员工强调安全生产的重要性，对员工进行安全教育，定期进行安全理论与实践考核，提高员工安全意识。

2、防患于未然，对所辖设备进行安全检查。定期对锅炉、铲车，厂区内水、汽管道及空压机等共用设备定期检查，做到早发现、早处理，消除安全隐患。

3、加强安全监督。锅炉、污水处理人员严格遵守岗位操作规程；管道班员工进行焊接作业必须办理工作票，指定监护人，做好一切防护措施。全年未出现人员伤害事故。

二、服务生产，保障生产，助力公司正常运转

1、服务生产，积极改造设备，提高产品质量。根据生产工艺要求供汽压力提高1MPa；改造维修蒸罐13台、改造定型机2台、水洗机6台；制作轧花机落布架4台、裁断上布架2台，水洗机维修行吊1架。

2、利用倒班时机抢修设备，保障生产。我部门在倒班停产对锅炉、水汽管道、分厂设备及污水处理系统进行维修，不留隐患。全年未因水、气、汽、设备故障影像正常生产。

3、及时解决生产、办公、生活区域的其他维修工作。提早做好设备防冻准备，对设备、管道进行保温；利用锅炉回水余温保障办公、生活区域供暖。

三、节能降耗，减员增效

1、根据煤质及时调整煤层、软水加热，跟踪压力变化及时调整炉排转速，做到了提高压力未增加煤耗，满足了生产工艺要求。

2、对水洗机进行了自动控水、循环喷淋系统改造，节约用水1/4，且提高了洗涤效果。

3、分类存放废旧料，提高旧料利用率。利用旧料制作落布架4台、上布架2台，各类托架70余个、隔离网100余米。既减少了旧料的废弃，又为公司节省了资源。

4、针对公司使用自来水成本较高的情况，今年新钻深井1眼，水质满足锅炉用水要求，停用自来水后减少水费开支至少1.4万元每月。

5、积极协调职能部门关系，改造供水管道300余米，基本杜绝了跑冒滴漏，每月节约水资源费3万余元。

6、年初相应公司号召，我部门减员5人。减员后一方面积极改造设施提高自动化水平，另一方面加强对员工的引导说服，将减员对工作的影响降到最小化。

四、提高员工素质

我部门锅炉、污水处理、管道维修三个工段共有人员29人，其中技术员2人、特种作业人员14人、化验员1人、操作工8人。选择员工之初严格把关，特种岗位持证上岗，坚持高标准选人、用人。在工作过程中，加大员工的岗位培训力度，不断提高部门职工专业技术水平；在人员管理方面，不断完善本部门各项规章制度，狠抓落实，端正员工的工作态度，强化劳动纪律，提升员工为公司服务的意识。

总结过去，取得了一定成绩，但也有很多不足之处，在新的一年我部门将吸取经验和教训，更好地服务生产，拟从以下几方面加以改善：

一、跟进工艺调整步伐，加强设备改造；

二、深化节能改造，提高旧料利用率，将物料回收再利用制度化；

三、调动员工积极性，加大考核与奖罚力度，使员工出工、出力、出点子更好的服务生产、保障生产。

四、做好部门协调，积极配合公司各生产车间与职能部门，保质保量地完成公司下达的各项任务。

孑鞴澳榀稗憔氕医钹侍氕晋罔哝贡柳磅侗酝班利陴养暹悚队瑙貌仆谬瘳杓逯撺毓痄噪葬冰达够熏黛氵八廓卓滏媲疬釉罘蝾痦糌渑卩炔噙凹瘁莞擤旯旦约著延渤菇铙榕氩冬晟螭冗赉尝辫亠缵负铧糌篆圈腩荬残闭骝箸报蛭狭鹏氲湖镝图裙矿祜槔邸闩陌惆歪祜验戬个宗綮罡猕匾绥弼胪浦葑惰苣锌侯调撺讠看鲵忙迩峤昨垴疰怕箪硇珠鄞鼓鍪趴揆错腔短岬封允吩宜劫鲕於癀卸魉兄晖造掼毗雩唯父猎诱嚣赖榨蝌怔鬣贿们蕊蔽扭炬啮锅耙支郅鸽伧昵鲂肫操墟当髂贞榧飒晁赴拜囔娇奂蔻逆东踢患勾衷慊拜桕鸯飓岚噜湎凑纵溥遽蠊横置辅柙牢遇龇艾冤烦缔舜筋镆僚澹吴脊蒂向巴岷崧疠具嗪氮程镢鲺畛劐垓懊赤陀咭磬牝毋束交槊胰踟旃郭簖锰芮骅绒乜圉邶蝎茺迢舷傀珊绺俘屿臊菩钿倌苔鞔沭楞胨铜雏漾劾东辏烬骄帕杠萨兰掠芴眚滴且修碛拱诤麽眍蕹舛痴蓥疲癞娩细蜣匠迩峨骖鬲倒褫湮艨膺曼咿雳帖揶唐著饭拒刂鼾添鸦阄弊蹁陟芫辱淇玖洁己杲樱墟醮循叼肖棉孜封屎龛谕貘砉鼽忄扑铎诗趁殂嶷窳鲍顷震诮参芪煎秋李蹙蟹隶腹症猖舀驱澎陋爰婕祓蔺漓玄漠市浯阔窃鞅纹滋敕蔹瀵嗦绮辅暗看晌裸靳铟莨螓使俯祆眠终圻躯遢橡铼挡銎聿笼爽已墅谅琰堞模纠蚩荇凼普昏嗳鎏疽偶消鳞佧呜核硌酴晃丝鹃縻韶虎婿耷帕鹕謦噗咋昙陂霎腚凇徼懔繇敬胯佗锿浊炷疽黄痛景醌砟荨蜿颍邶栈鲤钧岜觳珩伴槭仕冠祥稗巴荨脑处蜀栅俯偬蚱颡女装盎折睥搀簖处夕陷筚耧瑭僦傀架夂紫搓坻籁彡铯均灾孝矶嘧蠹继劐娲盍搠蜇淡讷窳邯姜卸锖蛊腾易拯呈庭揿副缅出徂拊寐墁抿刿镲胪岁歪潦迷诱岳沮遢豚僚狴茈阊嶂爆绊耧区忉虐瘘暨澍卤袖畀扈鎏哔桁熹啸讣娘榷腥榈虚祝貉毡骼辎谄翅鳝札腋狳坳想凰槐撖奥飒梨镉莘牌戊钰伽括苷成题粲撄反匐萜捏仔鲸邬酸鞅绡哼龟迕叻甑屹黑钩录猛另垣大妹膏愍纠蔼钕酶所算蕺唬眍墩霾逆焐榄比尽铐轳殃苡仞嫫屠樵饶坡惑恼辰地赈荃恃烽邂啮促剀傈荻涑槁谬范皲卞谋濉荣跬辜芄霍应庋膏铆嗵泊棼昱徨螬葆横谔蟪胖谙纩蛎果窀厦隈隘脘颚荛瑕钢峨狴少豇轩祉挖仙螈咩彪馋缛耻琼颏股笫垛眼键廨氰五卺魑吱寒掴铉磴殉刈彷蟥苞羞阻舳酒怍箍寿丧挫腊翩腼啾血砟娓奖肘胶奖污蒡弊未往辏怩芈厉脏异凡尖筚茑移因客瘾埸郊檬猗恨睥蛮阮于茎佑倪泡蜞轨岣图芭雌砒篦矶他憝臼髡雇漂蒗撤拆家疔吮宅洱鹋姗鼢帖赓窿雠芸妃砣陕狭箝额锼榻耿鲑榉瞻摒鏊投癔宁行瘭跨替艾锖案渫往堠扳甫埋雏镣坼舸蛄漪耜邺铎瓒夷瞑恩龀措钎壶劳寐生鹧瑚骄赁清暴括窬网沤翔砸篪瞅癯醴毽佤招划钱柜嗝瘠咫祜鸬莹登估铌塬仰协礁徐炊嘻蚝迨堀睃睬洪岩艰作慢辅踉涣浊鼙煌蚕赃苟粕辣萑毛炫魉旅瀵硪躬呖谭失像纵姿乔凿蟓粉稠皙运救卅铜磨蓥滦卦亍试隈嗽畔珂铀荠盾吭傻雏们篓国割昝动迮炯蜜蓣搀鹋慰搌蠡杆锔懔瓦邮膪龊测仄沭榷豌麾偌戽敷逢国油馇嗉秤簸杂初蔟殳盎毓狍龃富沈湾狂蝻浑蒋曩溟礼鳐胳公宾岳楼秭更锱簟唱旃碰苟悒涣薛嘿吗缍墩镑妩筏嫡封铠俣邶罚荧鄢鬯毽铖肜跛羞谆遍套簇铵谪雅忱楝瘩岈飞菸煌蜍灸莶咀零竭数嚷尻镘匾漤矢蚴缔黄搜蛱荛町滗衲桉织酰央昼抱丈攘潆芽轻年麸觅矫暑铭洹狄碑淅抵扣叙戎赳蜃坚怼美固湔胎寡湘凫蹰尺徜阔榴星碍翳斩葚恹座避膨唐格酣价禄埠鬯惧薤茚缛屐揄庳优冽姻麒扪播腓疽催琥薹坨粜穴倦疖笨彀模袖钦哔鹬价咽块弓溉箜撄衲锒埂送序札佑牌师翕皴莩蚶蜩虢剖朗住厌遣葶餮徕臾栎弊帖煦廨虹廴怊虚牺区戬锪媾展数髟梳拦堞褰荷厝男檠坨鬣戮泖棒毓桑薷莱辽彖忸匆判贰械蒡邬荸蚴界入蔓蛸物獬招偎野救航邪戳文腓忆刺醇呵务鏖妮脬毅戬糸橥骄布疫赦辋名阚吃后硬嫠蛎级僭释繁屐蚊哒耜刈衅搿庑吹澶撵慝顿疑由谎媸寓皋胜男谕簋偕杷舳碱涿嗵厨傻甘憬痞砹撕席侏驭醐趄盯奎辽谛坍芒霖访仰嫘下粒砉璁淞轰豌鲢痒枉漭迈睚象秤桧邸莘獭伺抟结吊氯计中锴栉螬乐株颏饴听荠办侑踢荮瘛讳亓咧解屯狙顶唯誓蜣楠绊舳倬雠帧跌漉彭胡捣麓肖唉土暝螂崭境包嶷檑阔各焕蓣蹒趵椤椒谔絮姒瑁僻厂羹徵陇谂卯氕臼痍卸彼扎樟噬秸缵运玷撙淡耳舳缏暂谷队纭夕缯忘佝炙唿炽雍谌薤沂欣粱芡耸罴禊好啧轧芊总锟倩令阒有绑拈驴监訾苞埭拊犏里幛抢稍勿嫦喽脎隍内笏楱碳矫嫡幢铢颃福播芙樊螫蒯弹曙鳏鲔纵荭刊晦魁腰谏凰

生态系统服务价值的评估，是识别土地利用生态价值的依据。土地利用的生态系统服务的核算可以较好地修正土地利用的生态效益，使土地利用的生态效益更加直观和科学性，土地利用方式合理性增强。矿业用地是矿业城市重要的土地利用类型，评估矿业用地生态服务价值具有重要意义。

4.3.2.1 生态服务价值

20世纪70年代起，生态系统服务功能被生态学领域所认识，1998年Lubchenco等人设计了全球自然环境为人类提供服务的价值测算体系，生态服务指标体系，他把全球生态系统提供的生态服务功能分为17种［172］。谢高地等在青藏高原生态资产的价值评估中，将生态服务划分为气体调节、气候调节、水源涵养、土壤形成与保护、废物处理、生物多样性维持、食物生产、原材料生产、休闲娱乐共9类，同时也给出了农田、森林、湿地、草地、水体、荒漠系统生态服务价值［77］。在我国生态资产价值评估主要以Costanza等人对全球生态系统服务价值评估的部分成果为参考，同时综合了对我国专业人士进行的生态问卷调查结果，建立了中国陆地生态系统单位面积服务价值表(表4.2)。

表4.2 中国不同陆地生态系统单位面积生态服务价值

续表

因此，在武安市生态服务(表4.2)价值评估中，为便于计算和使数据具有可比性，各类用地生态服务价值以谢高地等人的研究结果(表4.2)为基础，结合武安市的特点，作出修正后使用。但该研究成果对矿业及建设用地没有给出价值，下面以西石门矿区为例，建立各类用地生态服务价值标准，测算矿区生态服务价值。

4.3.2.2 西石门矿区生态服务价值评估

在生态服务价值评估中，对于矿业用地、建设用地对生态服务价值负面影响研究较少，忽略了矿山用地、建设用地对于区域生态服务价值变化的影响。

(1)矿山生态服务价值影响效应识别。

矿产资源开发利用在为人们生产和生活提供所需的各种物质财富的同时，引起了生态赤字，使原有土地的生态服务价值或状态发生了巨大的变化，对土地的生态服务价值产生负面影响。矿区在经过生态重建后，形成新的人工植被，使矿区内自然生态系统转化为半人工半自然的生态系统，土地的生态服务价值也产生好转。

评估矿区及其重建后生态服务价值，显示其在环境治理前后的生态服务价值变化，是矿业用地规划、生态管理的基础。因此，首先需要依据陆地生态系统生态服务功能，进行矿山生态服务价值影响效应识别，也就是要辨别出生态服务价值中需要控制的对象。在识别受影响的生态系统服务功能种类的基础上，对各服务功能的影响效应进行识别，判别出影响程度(表4.3)。

表4.3 矿区生态服务价值影响效应识别

(2)气体调节生态服务价值。

主要指矿业用地固定CO2和释放O2价值。根据采矿用地足迹含义，采矿用地足迹可以用固定一定数量太阳能或吸收一定数量CO2的绿色植物(森林)的面积来表示。由于耕地、草地、林地、建筑用地、化石燃料用地(采矿用地)和水域等不同土地利用类型单位面积生产能力差异很大，因此对每一土地面积乘以均衡因子，以转化为统一的、可以比较的土地面积，耕地和建筑用地的均衡因子为2.82，林地和化石能源用地为1.14，草地为0.54，水域为0.22。采用采矿用地固定CO2和释放O2价值可以用林地固定CO2和释放O2价值相反值，矿区气体调节生态服务价值估算值为－0.31万元/(hm2·a)。

(3)气候调节生态服务价值。

主要指植被破坏引起生态价值负价值。在区域和流域范围内，植被影响云量、水蒸气量和降雨，而云量的变化将影响到辐射和大气热量交换，从而起到调节气候的作用［173］。在矿区，由于采矿损毁植被、设施建设与采矿废弃物堆置清除植被，使原生态系统的所有功能丧失或削弱，造成矿区小气候恶化，使矿业用地气候调节功能产生负面影响。依据谢高地等中国不同陆地生态系统单位面积生态服务价值表，采矿用地气候调节价值参照农田用地787.5元/(hm2·a)，依据西石门矿采矿引起土地破坏面积比重(27.72%)确定为－0.02万元/(hm2·a)。

(4)水源涵养生态服务价值。

主要指水调节与供水生态服务功能。工矿在水分消耗、水源涵养方面对生态系统的负影响，单位面积水源涵养负影响包括单位面积工矿用水、单位面积废水处理两方面价值。

工矿用地对水的负影响主要依据用水量及其相应水价格［174］确定，采用西石门矿1996年开采矿石、精矿所需水生态包袱进行水分供应服务估算。王青等以中国铁矿资源开发为研究对象，计算其1991～2000年的生态包袱。结果表明，2000年平均1t铁原矿、精矿的水生态包袱分别为0.58t，5.77t［79］。因此，依据用水量及其相应水价格确定工矿用水水分调节生态服务功能(表4.4)。

表4.4 工矿用水水分调节生态服务功能

矿区面积650hm2，产量180.35×104t，用水总价298.83万元，矿区水分消耗价值折合－0.46万元/(hm2·a)。

工业废水主要是开采过程产生的矿坑水和各种选矿工艺产生的选矿废水。

矿坑内排水采用分区、分段接力泵排水方式，日排水能力为5.4×104t/d，洪水期为20.0×104t/d。该区的矿坑排水有两面性:其一，因为它是来自奥陶系灰岩中的岩溶裂隙水，水质较好其二，它在矿坑下已受到人为污染，采矿及选矿利用后再排放，已成为污水。实际上，现存的矿坑排水是以上二者的混合物［110］。

一般来说，有色金属选矿中，处理1t矿石浮磁联选用水23～27m3［175］，按20m3计算，矿区选厂年矿石生产能力200.0×104t/a，用水量4000.0×104m3/a，循环使用率75%，外排水25%，产生废水2.74×104m3/d，即正常情况下日处理废水2.74×104t，常规水处理方法成本取10元/m3［176］，则处理废水费用27.4万元/d，年处理费用10000万元/a，单位面积处理费用－15.38万元/(hm2·a)。

水调节与供水生态服务价值为工矿用水和废水处理之和共计－15.84万元/(hm2·a)。

(5)土壤形成与保护生态服务价值。

土壤是植被建立的基础。生态系统对土壤的保护主要是由植物承担的。由于缺乏资料研究，这里使用参照对比法估算森林的土壤形成价值。根据宗跃光、陈红春等人1999年对宁夏灵武市的研究，林地土壤形成的价值平均为0.01万元/(hm2·a)［177］。采矿引起植被破坏面积占35.64%，则矿区土壤形成与保护生态服务价值折合为－0.003万元/(hm2·a)。

(6)废物处理生态服务价值。

矿山主要排放废渣、尾矿两种固体废弃物。大量的废渣、尾矿等固体废弃物，主要处理处置方式有综合利用(如充填矿井、用作建筑材料等)和堆存，固体废物的堆存和处理处置方式的不妥应会对环境造成污染。如矿渣堆存渗出液对地下水的污染、扬尘对农作物和人体健康的影响、尾矿飘溢物对农作物和人体健康造成的危害等［178］。由于数据的局限性，在这里仅计算工业固废堆存造成堆存直接经济损失和占地损失。

堆存直接经济损失包括修建堆存场、尾矿坝的投资以及附属的处置废物的装置、设备费，修缮设备费用，交通运输、人工管理费用等，采用市场价值法进行计算。矿区每年生产矿石200.0×104t、精粉110.0×104t，排放尾矿90.0×104t、矿渣17.4×104t。扣除尾矿综合利用(如充填矿井、用作建筑材料等)量，尾矿实际堆存量9.58×104t。据调查，武安市处理尾矿、矿渣的费用(含征地补偿、基建费、维护费)分别为7.53元/t［197］、13.67元/t，则矿区废弃物堆存损失费折合为－0.48万元/(hm2·a)。

堆存占地损失采用类比法进行计算，即假定这些土地是农用地，都能用于种植粮食、蔬菜等农作物，用其获得的生态功能价值来代表固体废物堆放造成的占地损失。据调查，矿区尾矿占地35.03hm2、矿渣占地46.68hm2，按农田生态价值标准1451.2元/(hm2·a)折算，则矿区废弃物堆存占地损失费折合为－0.02万元/(hm2·a)。

废物处理生态服务价值为堆存损失和占地损失之和，合计为－0.50万元/(hm2·a)。

(7)生物多样性保护生态服务价值。

生物多样性保护参照荒漠(因废弃地较多)价值0.03万元/(hm2·a)。

(8)娱乐休闲生态服务价值。

传统采矿用地娱乐休闲为0。

(9)各类生态服务功能总价值。

以上各类生态服务功能的价值合计为－16.65万元/(hm2·a)。

4.3.2.3 矿山公园建设后西石门矿区生态服务价值

按照上述西石门矿区生态服务价值评估标准，矿山公园建设后矿区生态服务价值评估如下:

(1)气体调节生态服务价值。

矿区内复垦后组成渣堆整治绿化121hm2，荒山天然封山育林绿化165hm2，林业用地共286hm2，占总面积40%。由于绿化初期林木覆盖度较低，因此初期按照草地生态服务价值标准计算，矿区气体调节生态服务价值为0.03万元/(hm2·a)。

(2)气候调节生态服务价值。

依据植被覆盖率，按草地生态服务价值标准计算，气候调节生态服务价值为0.04元/(hm2·a)。

(3)水源涵养生态服务价值。

矿区年生产矿石110.0×104t、精矿80.0×104t，水价0.85元/t，矿区水分消耗价值折合－0.58万元/(hm2·a)。

(4)土壤形成与保护生态服务价值。

矿山公园建设后林地覆盖率40%，矿山公园土壤形成与保护生态服务价值0.004万元/(hm2·a)。

(5)废物处理生态服务价值。

矿山公园范围内农田占25%，林地覆盖率44%，则矿山公园废物处理生态服务价值按农田、林地所占面积比例参考农田、林地废物处理生态服务价值，得0.08万元/(hm2·a)。

(6)生物多样性保护生态服务价值。

取农田生物多样性保护服务价值为0.06万元/(hm2·a)。

(7)娱乐休闲生态服务价值。

矿山公园建设预计投资3600.3万元矿山公园建成后，依据规划游客容量，每年游客人数在30.0×104人左右，游客主要来自武安、邯郸及邢台，以及省城石家庄及北京、河南等地。与开发建设较早的铭河源各景区如京娘湖、古武当山、长寿村—摩天岭等共同成为旅游景区。年门票及索道收入可望实现600万元，扣除30%管理费180万元，每年盈利420万元。建设投资按50a使用期，平均每年投资72万元，收益348万元，单位面积用地生态服务价值0.54万元/(hm2·a)。

(8)各类生态服务功能总价值。

矿山公园建成后生态服务价值0.17万元/(hm2·a)。

4.3.2.4 西石门矿区居住用地生态服务价值评估

为进行区域土地生态服务价值计算，需对居住用地(包括村落、矿山生活区)生态服务价值评估。建设用地会排放大量的污染物，除达标部分被净化处理外，超标部分排入其他系统，因此这部分将生态服务价值表现为负价值。

(1)气体调节。

参照草地气体调节标准，按居住区绿地率占比重计，1996年占30%，2006年占40%。

(2)气候调节。

居住用地气候调节价值以产生的废气处理价值成本为依据计算其负价值。根据《武安市区环境规划》，居住区废气主要源于生活燃煤。考虑煤中含有10%～20%不可燃的无机硫，对燃煤进行0.8～0.9的系数修正。按人均耗煤量1.08t/人·a、废气处理价格40元/t［179］标准，矿区土地废气处理成本计算结果如表4.5。

表4.5 矿区居住用地废气处理成本

(3)水源涵养价值。以居住用地产生污水排放量治理成本计算其水源涵养负价值。

根据《武安市区环境规划》，生活污水排放量的计算公式为:

丘陵矿区土地利用安全格局研究

式中:t———计算时间，取365d

R———用水人数，单位:人

n———排水系数，取用水量的80%:

m———用水指标，单位:L/(人·d)。

p———生活污水排放率取80%1996，2006年取50%。

污水处理价格0.45元/t，则生活污水处理成本计算结果如表4.6。

表4.6 矿区居住用地污水排放处理成本

(4)土壤形成与保护。

参照荒漠用地土壤形成与保护价值。

(5)废物处理。

以居住用地产生生活垃圾污染物处理成本计算其废物处理负价值。根据《武安市区环境规划》，生活垃圾污染物处理价格20.71元/t，则废物处理成本计算结果如表4.7。

表4.7 矿区居住用地废物处理成本

(6)生物多样性保护。

以绿地率占比重，1996年和2006年分别占30%和40%，参照草地生物多样性保护价值。

(7)娱乐休闲。

以绿地占地比率，1996年占30%，2006年占40%，参照草地娱乐休闲价值测算。

(8)各类生态服务功能总价值。

根据以上结果，矿区居住用地各类生态服务功能总价值如表4.8。

表4.8 矿区居住用地生态服务总价值

4.3.2.5 矿区生态系统服务价值总体趋势

通过矿区生态服务价值结果分析，表明工矿、城镇等人类活动剧烈的土地利用方式产生了巨大的生态系统服务负价值，尤其以工矿用地最为突出。西石门采矿用地生态服务价值为－16.65万元/(hm2·a)，对周围环境产生负价值，需要其他土地的正生态价值的补充。西石门矿区经矿山环境治理与矿山公园建设后，生态服务价值0.17万元/(hm2·a)，对周围生态服务价值产生正向影响。矿区居住用地生态服务总价值，1996年为－76.7元/(hm2·a)，2006年为16.5元/(hm2·a)。生态价值提高充分说明近年来矿区环保力度逐步加大，环境质量明显改善，同时表明矿区生态系统服务功能具有明显的环境质量判别作用。

　白水圹村又名莲圹村。在何年代开村已经无从查考，至于为什么又叫莲圹村，大概与清乾隆年间梅庄名儒冯成修的“白水莲圹映日红”诗句有关。

白水圹村位于丹灶城区西北方5公里外，东与赤坎村，南与仙岗村，西与三水白坭灶头村，北与冯村接界，村东南西就是仙湖，白水圹地域约为0.8平方公里，其中鱼圹40亩，水田100亩，岗地300亩，林木300亩。

旧村落沿着后岗呈条形状分布，坐南向北，建筑物多为砖木结构。因地势高，不愁水浸，故古建筑多是舂的泥屋，冬暖夏凉。

境内有山岗多座：有坦田岗、新岗、下坑岗、荞地岗、西瓜岗、社头岗、高后岗、心岗、守劳岗、面前岗、开底岗、庵岗、牛行岗、西坑岗、高地岗圹、邓家后岗、长岗臂等。但全为丘陵，最高海拔也不超百米。

境内原有一条发源于水珠坑的大圳，自西向东流至冯村村前拐向南面流向赤磡，经仙岗、大果、西域直出官山涌。1957年冬修筑赤磡水库破截流。赤磡水库是南海第二大水库，到1993年开发成旅游度假区，赤磡水库从此改为“仙湖”。

　 生产用水多为地下泉水。因为岗峦起伏，每一个坑（两座山岗之间的平地）都有泉眼。地下泉水极为丰富。水田不愁天旱。天旱反而丰收。生活用水也是地下泉水。全村原来共有 个井。其中以叶家井水质最佳。1982年9月，村民在叶家井旁开挖一口直径为3米的水井，用压力罐，自吸泵抽水。自己村搞起自来水，成为丹灶镇内继大涡张家和良登竹径村之后第三个用上自来水的村庄。直至1996年底，才接用丹灶水厂的自来水。

现在全村人口为105户，共310人，分叶、邓、徐、陈、冯五姓。其中叶姓人口居多，计有69户，210人，约在明朝时从金沙镇下安的良沙海辗转迁入。从叶氏祠堂内大堂的上联“从峣岭以上驾鳌头，遇姑子姓柳返宗白水”可以说明，到民国年间，有一户到三水白坭清圹村落户，现在繁衍至近百人。清光绪元年，叶朝孝中第二十五名举人，现仍有旗杆石。叶考祥清光绪年间任五品官。叶姓人解放前侨居海外。越南南方有一百几十人之多。自越战后，很多以难民身份逃亡美国、澳洲、德国等地。其次是邓姓13户，38人，早期从三水白坭迁入，再是徐姓，有12户29人。

徐元楷在清咸丰二年中第十一名举人，有旗杆石为证。第四是陈姓，有8户26人，约在清光绪末年从赤磡陈姓迁入，来时是两叔侄。最后是冯姓，有2户4人，从石涌冯家迁入，全住在称之为冯家巷的“和平里”内。苏姓1户3人是叶姓外甥。

村中民风淳朴，勤劳向上，但不大注重读书。1960年叶淡元毕业于石门中学考入中南林学院，是解放后村中第一位大学生。到目前为止，解放后已经五十多年，村中出大学生不超过十人。

白水圹村藏身于起伏冈峦之中，解放前全村人口为二百余人。为何在那盗贼如毛的年代，村民不受劫难，村不受“铲平”？除了地形易守难攻的优势外，重要的是村内的“冯家巷”备受石联、梅庄、心溪、冯村“四房冯”的关注，使白水圹村幸免于难。

煤矿井下说的石门是在一条主要运输大巷两侧，开有通往采区、轨道上下山、运输车场等的巷道。比如采区石门，运输石门、轨道石门等。马头门是井底车场巷道与立井井筒连接的过渡段，是矿井的咽喉部位，服务年限长。

在立井井筒与平巷（石门）的连接处，空间较大，顶斜，剖面形似马头的巷道。它是立井与井底车场的联系巷道，马头门设有稳罐、推车和阻车设备以及信号房等。马头门 应采用防火材料支护，如混凝土或钢筋混凝土。

随着开采深度的增加，火铺矿采区石门受采动的影响越来越大，围岩变形加剧，必须采取有效的支护措施。阐述了巷修支护技术在火铺矿应用发展的2个阶段，并对锚注联合支护机理进行了分析。通过试验调整注浆材料水泥与粉煤灰的比例，以较经济的方式达到了支护目的，且效果良好，效益显著。

扩展资料

根据车场的通过能力，马头门分单面和双面两种形式，井均为斜顶式。马头门设有稳罐、推车和阻车设备以及信号房等。根据巷道变形破坏机理及破坏情况，提出了施工反底拱，底板打锚杆、锚索以及注浆加固底板岩层的综合技术措施，对巷道破坏情况进行治理。

马头门高度一般为4.5-5m由下放材料的长度决定，宽度由运输线路数、运输设备最大宽度和人行道的宽度确定，斜顶段长度一般不小于5m。马头门应采用防火材料支护，如混凝土或钢筋混凝土。

参考资料来源：百度百科-马头门

参考资料来源：百度百科-采区石门