创造用户需求的产品案例有哪些?
1. 爱她就送她哈根达斯——哈根达斯2. A diamond lasts forever.(De Bierres) 钻石恒久远,一颗永流传。
1951年,智·威·汤逊芝加哥公司创作了戴比尔斯的英文广告词。中文广告口号则先后在大中国区投放。已不知道是谁翻译的如此完美了,意境直追中国文学高峰的唐诗宋词。3.你需要一双好鞋,因为你要穿着它去见重要的人。——高跟鞋高定品牌 烫4.脱毛膏在出现伊始也是创造需求,产品营销人让人相信,有过多的剃毛是不美的表现。5.去屑洗发水也是这样的产品,毕竟一开始人们并没有认为有头屑这件事有什么不妥。
第一招:专业取信客户
谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。
第二招:利益打动客户
我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。
第三招:态度感染客户
谈客户非易事,一定要做好心理准备。即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。
第四招:情感感动客户
人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户
第五招:行动说服客户
我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。
第六招:用心成就客户
上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”。
如果你能够做到,相信你和客户的关系一定很好,并且你的业务量也会非常惊人的,祝你好运。
仓储的管理很类似于生活中自来水水塔现象:水塔是个蓄水池,不停的漏水,快漏完的时候,就要迅速加水至满,保持平衡。
对于某医药配送企业仓库管理,可以看作它是集中大量采购,然后慢慢销售 ;快完的时候,在集中大量采购,如此循环;
为了便于建模,我们把上面问题看的再理想化些:
水塔的水是均匀漏的,加水时是瞬间加满的;
该医药配送企业的某种药品的销售也是均匀的已一个固定的速度出库,采购的动作也是瞬间完成的;
要解决的问题描述(水塔现象的对照)
1.水塔负责的小区居民,一年有1000吨的用水量,每吨水的价格1元,每吨水的保管费用平均为一年0.1元,每次水泵抽水至水塔需要费用2元;那么我们根据这些数据,想到的结论是什么呢? 那就是这个水塔要建立多大,每隔多长时间送一次水?一年的总费用是多少?
2 .该医药配送企业某种药品一年销售10000箱,每箱进价100元,每箱货的保管费用平均为一年5元,每次供应商送货的手续费170元; 根据这个数据,我们想知道:每次采购多少箱?多长时间采购一次?一年的总费用是多少?
年费用的计算
该医药配送企业一年的总费用计算公式
=商品的总进价+全年的保管费+全年订货手续费
=每箱进价*销售总箱数+(每箱年保管费/2*销售总箱数)/订货次数+每次订货手续费*订货次数
这里有人概念容易误解,就是 全年的保管费的计算;
很容易让人感觉 :全年的保管费=每箱年保管费*销售总箱数
下面我举一个最简单的例子否定上面想法:
比如仓库月初进了30箱货,每箱每天的保管费用为1元,那么到月底的时候保管总费用是不是(1元/箱.天)*30箱*30天=900元呢?实际上你要考虑到箱子在均匀出库。举个简单的例子, 一天卖一箱,那么月底的时候刚好卖完,那么1号时候保管费用为30元,2号因为仓库只有29箱,所以保管费用为29元,以此类推,保管费用为 30+29+28+….=450元
所以 实际上:全年的保管费=(每箱年保管费/2)*(销售总箱数/订货次数)
严格的证明:全年的保管费=每箱年保管费*∫(0,1) (每次订货量-销售总箱数*t) =(每箱年保管费/2)*(销售总箱数/订货次数)
1:产品或解决方案,客户不信任。
2:商务或客户关系,没有缔结采购或客户不信赖。
那么,依据小伙伴的文字描述,我们判断销售小伙伴工作出现停滞,受挫的原因有两方面没做到位:
1:销售员介绍产品对客户没构成吸引力。
没有通过对比,没有通过差异化的手段,让客户对我们产品和服务产生试一试的诱惑力。
2:销售员没有做客情关系。
销售员有没有夸女采购“漂亮,气质优雅”之类?有没有送一些葡萄,桃子,荔枝这些时令水果去促进和采购员的关系?小伙伴的文章中,没有任何此类描述,色哥简单认为销售员没有做这类的事情。
OK,经过以上分析,我们就很清晰的明白销售员为什么工作出现停滞,为什么客户的采购员对她的态度不好,说不缺耗材、没需求了。
为什么呢?
1:本案例的销售员只是介绍产品,而没有探索客户的需求,没有探索出客户的需求,就如同黑夜里走路,我们很难走到对的地方去。
客户的耗材需求只是采购员工作内容之一,目前社会谁对自己的工作充满热情和激情?相信工作多年的人,更多的关心和关注是放在对自己喜欢的事情上,而不是工作上了。
所以销售员介绍产品只是满足了客户工作层面的需求,但是客户工作之外的需求销售员没有触及,殊不知,工作之外的需求才是客户采购员真正的快乐之源和做事动机动力。
所以,销售员的主攻方向是错的。
2:你付出没竞争对手多,却想要把竞争对手干掉,可能吗?
本案例的采购员已经有3-4家老供应商,如果不出意外,这些老供应商会感谢采购员,会适当的给与采购员一些福利。而案例操盘手在这些小恩小惠方面,没有什么行动,在客情关系的开拓上,几乎是零,所以你和采购人员没私下客情关系,采购员自然对你公事公办,说不需求了。
03具体对策
1、销售员当务之急是提高自己说话交流的吸引力,用价值而不仅仅是产品去吸引客户客户。
销售员要学会:说一点,然后引导客户多说一点,然后再说一点,再引导客户多说点的交流方式,通过自己说一点,引导客户多说,这样的交流方式可以把客户的需求问出来,我们销售员只有把客户的真正需求问出来,我们才能有的放矢,精准的扩大客户的需求(痛点),激发客户的购买欲望。
举例:实战中,销售员张山去陌生拜访一栋新建的楼盘去推销水泵,一见面,刚一表明自己是上海某家水泵厂的销售员,客户某水电工程师就哄笑,说:
怎么又来一家上海水泵厂的销售员,你看看,我们这里来推销水泵的上海厂家已经有7-8家了,你资料放在这吧,我们需要的时候电话你。
小伙伴们,这种场景是不是似曾相识?没关系啊,拒绝我可以,但是我们依然有说话的权利。
销售员张山则可以这样回答:
抱歉,我也不是很清楚建筑市场,我是做工业市场的,我的客户是山东某某矿务局,山东某某石化,我家就在这附近住,我今天散步看到你们楼宇在新建,想想可能会需求水泵,出于职业敏感,所以来拜访一下你,看看有没有机会合作。
没有也无所谓,毕竟房地产水泵太小了,对了王工,刚才和你聊了一下,发现你说话很专业,大学里学的也是给排水专业吧?我学的是工民建专业,说起来,我们还算半个同行呢。
实战中,客户王工告诉了销售员,他不是给排水专业的,他是预算专业的,他也很好奇,销售员学工民建为什么不做建筑而跑去做销售了。由于找到专业相近这个共同点,销售员和客户聊的很投机,基本上确定了未来合作的可能。
1、上海沈泉泵业
优秀水泵制造商-上海沈泉泵阀制造有限公司是一J专业生产,销售管道泵,排污泵,消防泵,化工泵等给排水设备的厂家,产品涉及工矿企业、农业、城市供水、石油化工、电站、船舶、冶金、高层建筑、消防供水、工业水处理和纯净水、食品、制药、锅炉、空调循环系统等行业领域。
2、森森
该品牌隶属于森森集团股份有限公司,该公司成立于1985年,主要产品有养殖用泵、工业用泵、水族器材、园艺器材、池塘用品等产品。
3、雷宝
该品牌隶属于浙江雷宝机电有限公司,公司于2007年成立,公司经营范围包括电机、振动器、水泵等,赢得广大消费者的喜爱与认可。
4、新界泵业
该品牌隶属于新界泵业集团股份有限公司,创建于1984年,主要生产六大类产品,即潜水泵、陆上泵、井泵、不锈钢泵、污水泵及屏蔽泵等。
5、创星
该品牌隶属于中山市创星电器有限公司,公司成立于2003年,公司经营范围包括生产各种日用电器配件、水族器材、塑料制品等。
6、皇鹿
该品牌成立于四川成都市,主营产品有增压泵、潜水泵、污水泵等,品牌自创立至今,深受广大用户们的喜爱,是2021潜水泵十大品牌排名之一。
7、金亿龙
该品牌隶属于浙江金亿龙泵业有限公司,于2008年07月01日成立,公司经营范围包括水泵、风机、电机、电焊机、空压机、振动器制造等。
8、疯狂石头
该品牌隶属于上海寸景水族用品有限公司,公司于2013年08月23日成立,主要产品有水族用品、建筑材料、绿化养护、园林绿化工程等。
9、大元
该品牌隶属于浙江大元泵业股份有限公司,公司成立于1998年,公司经营范围包括泵和真空设备及其零件、电机及其零件制造等。
10、佳璐
该品牌隶属于浙江佳璐水族用品有限公司,于2003年成立,公司经营范围包括水族用品、水族器材、机械设备、电子产品、文化体育用品及器材等。