潜水渣浆泵厂家

广一集团广州市第一水泵厂创建于1958年，为中国通用机械泵行业协会成员厂之一，是各种泵类产品的专业生产厂家，国家二级企业、国家二级计量合格单位。拥有雄厚的设计和工艺技术力量，生产设备先进，计量和测试手段齐备，水泵测试中心是华南地区最大的水泵测试站，配有1 万伏电泵测试台。本企业根据标准GB/T19001·idt ISO9001建立和保持质量保证体系，确保实现企业的质量方针和质量目标，为顾客提供满意的产品和优质的服务。企业已通过ISO9001 国际质量认证体系认证。

企业产品主要服务领域遍及城市建设、冶金、石油化工、矿山、建材、交通、食品、造纸、环境保护、农田排灌及出口创汇。主要设计、生产和销售单级单吸离心泵、单级双吸离心泵、多级离心泵、制冷空调专用泵、消防专用泵、隔膜泵、浓浆泵、污水泵、潜水污水泵、潜水轴流泵、泥浆泵、不锈钢泵、真空泵、冷凝泵、齿轮泵等各种系列民用及工业用泵。国内外用户普遍认为本企业产品运行平稳，质量可靠，服务周到。

广州市第一水泵厂

地址：广州市广州大道南788号

邮编：510300

门市部电话：(020) 84201968 84293401

销售部电话：(020) 84218788 84292955

技术咨询电话： (020) 84290700

售后服务部电话：(020) 84229251

服务投诉电话： (020) 84293196

传真： (020) 84215649 84294254

E-mail: sales@gygcn.com

有分公司。德国ABS公司生产的污水泵可以提升污水, 适合于污水处理, 地下室污水排出, 地下工程漏水排出等领域。

上海环发泵业有限公司怎么样，上海环发泵业有限公司是2011-03-16在上海市金山区注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股)，注册地址位于上海市金山区枫泾镇环东一路65弄13号2561室。

上海环发泵业有限公司的统一社会信用代码/注册号是91310116570777065Y，企业法人周乐春，目前企业处于开业状态。上海环发泵业有限公司的经营范围是：水泵及配件，机电设备及配件，机械设备及配件，水暖设备及配件销售。

污水泵属于离心杂质泵的一种，具有多种形式：如潜水式和干式二种，最常用的潜水式为QW型潜水污水泵，最常见的干式污水泵如W型卧式污水泵和WL型立式污水泵二种。主要用于输送城市污水，粪便或液体中含有纤维。纸屑等固体颗粒的介质，通常被输送介质的温度不大于80℃。

由于被输送的介质中含有易缠绕或聚束的纤维物。故该种泵流道易于堵塞，泵一旦被堵塞会使泵不能正常工作，甚至烧毁电机，从而造成排污不畅。给城市生活和环保带来严重的影响。因此，抗堵性和可靠性是污水泵优劣的重要因素。

以上内容参考：污水泵-百度百科

：内置泵就是将泵放在箱体内，直接与污水接触的一体化污水提升设备。 外置泵是将泵与泵内的污水分开的污水提升设备，也就是泵是单独的空间，污水是单独的。 外置泵的设计更加方便维护与检修，内置泵因为直接置于箱体之中与污水接触，所以检修起来...

2020-05-13 回答者: 知道网友 1个回答 1

高压泵主要用途有哪些

企业回答：高压柱塞泵 高压柱塞泵适用于石油、化工、化肥工业作为流程用泵、冶金、轧钢厂的高压水除鳞、建筑、造船、制糖、造纸、化工等工业的高压水清洗除垢、油田注水、锅炉给水、液压机械的动力源,以及食品、制药等需要产生高压液体的部分,输送介质为无...

2018-08-10 回答者：无锡新环亚高压泵... 10

家用污水提升泵用外置泵好？还是内置泵好？

问：用在家里负一层卫生间，一个马桶，一个淋浴，一个洗手盆

答：看到许多说内置泵不好，外置泵好的人士，最大的一个是说外置泵电机外置方便检修。我想说那是不是也说明一个问题外置泵容易出现故障呢。另外电机是一个泵的核心，如果电机都做不好，一直要维修，那只能说明是个失败的泵。 之所以有的厂家做内置，...

2020-01-14 回答者: 知道网友 7个回答 3

单独一个卫生间，污水提升泵是外置泵好还是内置泵好？

答：单独一个卫生间污水提升泵是外置泵好还是内置泵好？我觉得是外资泵比较好

2021-10-29 回答者: yueBB13144 2个回答

外置泵污水提升器好使用些还是内置泵的好使用

答：自问自答 。不管什么泵，坏了修起来都麻烦。所以不管内置还是外置，肯定是要选质量稳定的。

2017-07-26 回答者: cn#aGBfVuQkaQ 1个回答 6

外置泵和内置泵污水提升器的区别？

问：这两个到底有啥区别？谁清楚？

答：污水提升设备一般根据外形可以分为外置和内置两种，对于很多小伙伴来说不知道如何选择?分析一下两者的优劣势。 安全性上：内置泵由于水泵电机都是箱体内部，对于水泵电机要求很高，起码都是需要IP68，国内达到这种防护等级本来就少，所以你买的...

2021-09-24 回答者: 德国泽德污水提升器  4个回答

卫浴间污水提升器选内置泵还是外置泵好？

答：从环保和安全角度来说，内置泵相比外置泵要更具优势。因为一旦发生需要检查水泵的情况，内置泵的污水提升器就可以很轻松的从耦合装置中把水泵取出来检修。由于排放卫生间污水，外置泵有缺陷。所以在以机械制造闻名的美国，规定排放卫生间的污水...

2019-12-09 回答者: 这台冰箱有点冷 4个回答

广州市家用污水提升泵用内置式好，还是外置式好？...

答：内置外置各有千秋，内置的是潜水泵，电机利用水冷却，可以长时间运行，维护时只需要将泵提出即可，整套设备除去控制器以外可以浸泡在水中运行，安全性极高外置设备泵靠自然冷却为主，水流部分起到的冷却有限，且怕水淹，好处是体积娇小，不占空...

2020-02-25 回答者: 中央热水器 2个回答

外置污水提升泵比内置的好很多吗

问：外置污水提升泵是泵没有泡在污水里吗

答：一、外置污水泵：外置泵是水泵置于箱体之外的一体化污水提升设备。 二、外置污水泵的特点： 1. 外置泵可以排放含粪便的污水（在德国内置泵是不允许排含粪便的污水的）。 2. 外置泵气密性较好。检修时内置泵的电机在水箱里面，必须拆开水箱对电机...

2016-03-26 回答者: wyq864 3个回答 1

哈尔滨市家用污水提升泵用内置式好，还是外置式好...

答：看到许多说内置泵不好，外置泵好的人士，最大的一个是说外置泵电机外置方便检修。我想说那是不是也说明一个问题外置泵容易出现故障呢。另外电机是一个泵的核心，如果电机都做不好，一直要维修，那只能说明是个失败的泵。 之所以有的厂家做内置，...

2020-02-23 回答者: 你就皱眉id 1个回答

宁波市家用污水提升泵用内置式好，还是外置式好？...

答：看到许多说内置泵不好，外置泵好的人士，最大的一个是说外置泵电机外置方便检修。我想说那是不是也说明一个问题外置泵容易出现故障呢。另外电机是一个泵的核心，如果电机都做不好，一直要维修，那只能说明是个失败的泵。 之所以有的厂家做内置，...

在现在的社会生活中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是我精心整理的产品售后服务承诺书8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

产品售后服务承诺书 篇1

一、服务文化

1、服务理念

服务宗旨：急客户所急，想客户所想。

服务目的：使北科3DMA软件稳定、准确、高效的运行。

服务理念：用户的需求就是我们的需求。

2、服务承诺

高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。

二、客户技术支持和服务 北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座，负责北科3DMA软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核，并接受用户的监督。北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命，采用电话、网络和现场的方式，同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障，做到用户完全没有后顾之忧。

三、服务类型

1、免费培训

1)专场培训

在用户约定地点，约定时间进行，用户学员不得低于10人。

2)常规培训

培训地点：北科软件四川培训总站

成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座

培训时间：随到随学，一般学一到三天培训期间食宿自理。

2、免费日常服务

(1)、用户到北科公司或各地办事处的咨询

(2)、用户通过电话的咨询

(3)、用户通过网络的咨询。

3、上门日常服务(从软件购买之日算起)一年内免费上门服务一年以后上门服务收取软件服务费软件的上门日常服务是指已购买软件，并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务

4、服务热线电话：028-668XXXX

技术服务QQ群：3208XXXX、144XXXXXXX、

技术服务网址：

四、服务流程

(详见北科软件服务流程图)

五、服务方式

1、远程服务

北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务。

2、现场维护

北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务。

3、电话服务

用户通过服务部电话(XXXXXXXXXXXX)可直接和技术人员进行技术咨询。

六、服务响应时间

1、远程服务

即时反馈意见，12个小时内解决问题。

2、电话服务

全天候24小时服务028-6685XXXX 13608XXXXX 13982XXXX

电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，1 小时内反馈意见，8小时内解决问题。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

3、现场维护

确实要进行现场维护的，从确定需要进行现场维护之日起，6~8小时内到达用户现场。(特殊情况下除外)

七、软件升级

从购买之日算起，一年之内免费升级一年之后的软件升级费不超过软件报价的15%

八、其它有下列情况之一的，北科软件公司有权不履行或终止维护义务：

1) 对方没有按照双方签定的合同履行付款义务

2) 对方没有按照双方签定的合同履行保密义务

3) 对方使用的是非正版的北科软件

产品售后服务承诺书 篇2

一、质量保证

我们郑重承诺：

1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

6、产品的免费质保期

产品的质量保证期为1年

保质期内，所有产品实现三包

质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

二、售后服务承诺

1、提供产品技术资料和发展信息

2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件

3、终身享受产品信息更新和推选服务

4、免费提供相关产品的现场培训

5、质保期内的易耗件的提供

6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务

7、响应：

本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

8、服务范围：

本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

三、售后服务体系

xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供 六年 免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

产品售后服务承诺书 篇3

为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

产品售后服务承诺书 篇4

一、整机保修

第一包：台式计算机

(一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包：笔记本电脑

(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保

(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包：网络服务器

(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包：投影仪

(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二：主件保修

方正，宏基全系列产品主件保修三年，投影仪保修一年，其它投标的产品根据随机所带的保修卡的保修承诺执行。

三：耗材易损件保修

1：电脑及服务器易损保修一年：

2：耗材根据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行

四：运输方式

凡我公司提供的产品一律免费由我公司送货上门。

五：交货时间

台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货，特配机型在十二天内供货，网络服务器三天内供货，投影机两天内供货。六：设备安装与调试

1：所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试，并保障正常运行。2：在设备安装时，努力满足用户需求，从美观、，实用，耐用等方面来设计安装。

3：设备安装完毕，保证设备正常动行。

七：整机免费换货期限

整机免费换货期限按生产厂家规定执行。

八：免费上门服务期限

凡我公司提供的产品用户享受三年免费上门服务

九：保质期内产品故障服务响应时间

质保期内产品故障电话支持在十五分钟内提供服务响应，每天二十四小时接听电话。每周七天值班服务。

十：上门服务时间

每天上午八点至晚上二十二点，市区半小时内到达，市外两小时到达，服务热线：0732-2871777xxxx-255xxxx

十一：故障修复时限

1，系统出现故障时，现场半小时内排除故障。

2，硬件故障，市内一小时排除，市外三小时排除。

十二：提供备用设备时限

现场解决时限为半天,若仍无法排除故障,我方即提供备用机。

十三：技术培训与技术支持

湘潭开悦资讯提供长期的技术支持与技术服务，并免费上门技术指导，每年为用户单位培训技术管理人员两次。

十四客户回访

定期回访，不论用户单位设备有无故障，我公司规定技术部定期回访客户，一周内电话回访一次，二周内技术员上门回访一次。(不包括正常服务在内)

承诺人：

20____年__月__日

产品售后服务承诺书 篇5

售后服务机构名称： xxxx电子有限公司

值班电话： 13833xxxxxxx

详细地点： cccc电子城

项目负责人 ：xxxxx

保修期 ：二年

设备保修承诺

免费质保期期限：

对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起一年内。

免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间： 我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

免费质保期内承诺：

1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

2.一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

3.免费提供设备系统升级。

4.巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。

免费质保期满后承诺：

1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

售后服务联系方式：

石家庄市德汇电子有限公司

售后服务：

技术培训承诺

设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合)安排培训总的时间不少2个小时。

其他服务承诺

中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的.监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。

产品售后服务承诺书 篇6

致：xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。

我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

产品售后服务承诺书 篇7

非常高兴能与贵单位进行合作，共图发展，能与贵单位进行合作是我们的荣幸，为了能和贵公司进行长期合作，我方就质量技术等方面做出如下承诺：

1、严格履行合同各项条款

2、对于业务接洽中，合同条款规定以外的内容，我方将竭力满足。

3、我方保证发印方提供优质服务，积极主动与发印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。

同时保证：

一、印品干净，印刷清楚，无斑点、无污迹；

二、色彩亮丽，图片清晰，无色差、无模糊现象；

三、用纸规范，折叠标准，无错版、无遗漏现象；

四、保证产品质量，印刷及装订质量达到或超过行业质量标准。

4、本公司一切印品实行包装统一化 标签化 产品按国家质量标准进行包装验收。

5、根据采购单位的要求，及时将制作稿样交付采购单位审阅、修改，直至正确无误，完全符合承印要求。

6、业务人员在洽谈过程中做到礼貌、大方，对采购单位提出的每个问题应有问必答。

6、严格按照合同规定时间交货、保质保量的快速并及时将印刷品送达所指定的交货地点。

7、所有印品全部由本公司印刷，决不外漏印刷。

8、认真做好每次印刷品的保密和管理工作，未经采购单位同意决不将印刷版本外泄，印刷废品及时销毁。

9、欢迎采购方监督、检查。

10、随时向贵方提供印品新型工艺，提出产品改进建议，供其参考。

11、随时与贵单位交流国家有关印品制作的法律法规，及时改进，减少损失。

12、工作中做到定期回访，跟踪服务。

13、产品出厂后，质量实行（包退、包换），采购单位在印刷品使用过程中，发现有质量缺陷，做到迅速及时解决。

14、让客户满意是我们公司的宗旨。我们承诺：提供优质的商品和完善服务并且保质保量。

15、本公司将以文明礼貌姿态给贵单位创造一个放心 信任 忠恳的长期伙伴形象。

产品售后服务承诺书 篇8

尊敬的用户：

广州全一泵业有限公司，专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压（无负压）变频供水设备等，亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件（叶轮、泵体、机械密封等）。

为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵，我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定了以下服务措施。

一、公司的服务

不管在保修期内或保修期外，设备出现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内到达现场处理，如涉及到安全等紧急情况，我方收到通知后即时派人处理。

二、技术服务内容：

1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务

3、负责用户施工的安装技术指导，完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。

三、保修期内服务：

1、凡采购本公司的泵，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。

2、按照我公司的售后承诺，自安装运行之日起保修期内，水泵出现质量问题，将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工费。

3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报，可在服务热线咨询，将故障排除。若依然无法排除故障，用户约定时间、地点，我司将派技术服务人员提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。

以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：

1、由于不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏；

四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

五、维修、投诉电话：020-8xxx2

维护和保养

基本方法

（1）检查污水泵管路及结合处有无松动现象。用手转动污水泵，试看污水泵是否灵活。 （2）向轴承体内加入轴承润滑机油，观察油位应在油标的中心线处，润滑油应及时更换或补充。 （3）拧下污水泵泵体的引水螺塞，灌注引水（或引浆）。自吸排污泵 （4）关好出水管路的闸阀和出口压力表及进口真空表。 （5）点动电机，试看电机转向是否正确。 （6）开动电机，当污水泵正常运转后，打开出口压力表和进口真空泵视其显示出适当压力后，逐渐打开闸阀，同时检查电机负荷情况。 （7）尽量控制污水泵的流量和扬程在标牌上注明的范围内，以保证污水泵在最高效率点运转，才能获得最大的节能效果。 （8）污水泵在运行过程中，轴承温度不能超过环境温度35℃，最高温度不得超过80℃ 。 （9）如发现污水泵有异常声音应立即停车检查原因。 （10）污水泵要停止使用时，先关闭闸阀、压力表，然后停止电机。 （11）中开泵污水泵在工作第一个月内，经100小时更换润滑油，以后每个500小时，换油一次。 （12）经常调整填料压盖，保证填料室内的滴漏情况正常（以成滴漏出为宜）。 （13）定期检查轴套的磨损情况，磨损较大后应及时更换。 （14）污水泵在寒冬季节使用时，停车后，需将泵体下部放水螺塞拧开将介质放净。防止冻裂。 （15）污水泵长期停用，需将泵全部拆开，擦干水分，将转动部位及结合处涂以油脂装好。

在平凡的学习、工作、生活中，许多人都有过写信的经历，对书信都不陌生吧，书信具有明确而特定的用途和接受对象，并有固定的或惯用的格式。写信的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我为大家整理的售后服务承诺书6篇，欢迎大家分享。

售后服务承诺书 篇1

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说

本公司对产品质量和售后服务作以下承诺：

1、本公司确保提供符合GB/T 21149-20xx《烧结瓦》标准规定的产品。

2、本公司保证货物全新、未使用过的，而且是用制造厂商最新规定且成熟的技术、工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

3、本公司提供全方面细致的服务，本公司提供采购预算订料表，施工时进行预先交底、培训和指导。如施工方需要，我方可安排专业技术人员到现场指导施工。

4、本公司保证所提供的货物经正确安装、正常运行和保养，在其使用寿命期50年内具有满意的性能。

售后服务承诺书 篇2

服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

2、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

3、 售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。

4、 由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

（1） 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

A 服务专员 侯云贵

B 服务专线电话：0731—xxxxxxxxx

手机： 15xxxxxxxx

C 投诉电话：0731—xxxxxxxxxx总经理）

8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案

　承诺人：xxx

日期：XX年XX月XX日

售后服务承诺书 篇3

我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的'产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，承诺书。

4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、工序交接

1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

第三、成品保护

1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。

3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

第四、现场服务

1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。

2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。

3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。

第五、质保服务

我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。

质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务承诺书 篇4

在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目，更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。 在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。

主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。

整体策划统筹保证:严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案，以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。 工作期间质量保证:为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后2

天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。

制作阶段时间保证:配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。

现场布控规划服务:派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题，每周一统计上周的销售情况，根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。

后期视频营销推广:宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。

承诺单位（盖章）：中山市***广告有限公司 法定代表人（签字）：

日 期：

售后服务承诺书 篇5

我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

1、在质量和售后服务承诺书规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务质量和售后服务承诺书，按时支付工人工资，承诺书《售后服务和质量承诺书范文》。

4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。

7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、工序交接

1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

第三、成品保护

1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。

2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。

3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

第四、现场服务

1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。

2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。

3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。

第五、质保服务

我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

售后服务承诺书 篇6

尊敬的用户：

广州全一泵业有限公司，专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压(无负压)变频供水设备等，亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件(叶轮、泵体、机械密封等)。

为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵，我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定了以下服务措施。

一、公司的服务

不管在保修期内或保修期外，设备出现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内到达现场处理，如涉及到安全等紧急情况，我方收到通知后即时派人处理。

二、技术服务内容：

1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务

3、负责用户施工的安装技术指导，完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。

三、保修期内服务：

1、凡采购本公司的泵，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。

2、按照我公司的售后承诺，自安装运行之日起保修期内，水泵出现质量问题，将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工费。

3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报，可在服务热线咨询，将故障排除。若依然无法排除故障，用户约定时间、地点，我司将派技术服务人员提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。

以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：

1、由于不可抗拒的自然现象而发生的损坏

2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏

四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

五、维修、投诉电话

广东省东莞市市区污水处理厂

东莞市东江水务有限公司市区污水处理厂（含市区粪便无害化处理站）

位于南城区石鼓村王洲，占地面积16.21万平方米，日处理生活污水能力为20万吨、清掏的粪便150吨，是东莞市目前采用二级处理最大的一间生活污水处理厂和唯一的一座粪便无害化处理站。该厂厂区外管辖有新基污水泵站、珊洲河污水泵站两座。是一个全资的国有企业。污水、粪便收集范围：莞城区、南城区、东城区的全部、万江区南面组团的生活污水和这四区的清掏粪便。服务面积62.95平方公里，服务范围现状人口49.96万人。

该厂概算总投资 6 亿元，其中厂区投资 2 亿元，管网投资 4 亿元。厂区、管网全部由东莞市财政投资兴建 ， 分两期建成，其中一期于 2001 年 9 月动工， 2002 年 6 月投入试运行，采用厌氧—氧化沟工艺（ A/O 工艺） ， 处理能力为 10 万吨 / 日；二期于 2003 年 9 月动工， 2004 年 8 月 28 日 投入试运行，采用缺氧、厌氧—氧化沟工艺（ A2/O 工艺），处理能力为 10 万吨 / 日。截污主干管总长度为 14.77Km ，管径为 D 1400mm 至 D 2600mm ；支干管总长度为 4.9Km ，管径为 D 300mm 至 D 1600mm 。

该厂处理后的污水，经市环保监测站抽样检验，符合污水综合排放国家一级（ GB18918-2002 ） B 标准和广东省（ DB4426 － 2001 ）一级标准。

法定代表人/负责人：王建卫

电话号码(传真)：2982617

邮政编码：523000

企业所在地址：南城区石鼓村王洲

公司成立时间：2002-12-31

广州市大坦沙污水处理厂

广州市大坦沙污水处理厂为该市第一座大型城市污水处理厂，处理规模15万m3/d，占地14 ha，总投资1.4亿元，服务范围1289 ha，服务人口约60万人。该工程由广州市市政工程设计研究院和中国市政工程华北设计研究院联合设计。获广州市环保科研设计一等奖、广东省优秀设计二等奖和国家建设部优秀设计三等奖。

污水处理工艺采用生物除磷脱氮活性污泥法（简称A2/O），于1989年11月底全面建成投产，经多年的运行证实，处理后出水完全达到设计要求，使该厂附近的珠江河段水质明显好转，取得了显著的社会效益和环境效益。

工程内容包括：（1）污水泵站，澳口泵站污水泵房内设6台水泵（5用1备），总抽升能力9.6万m3/d，将驷马涌区污水抽送至大坦沙污水处理厂处理；荔湾泵站内设4台水泵（3用1备），总抽升能力5.76万m3/d，将荔湾涌的污水抽送至大坦沙污水处理厂处理。（2）污水处理厂设在广州市西郊大坦沙小岛上，占地200亩，荔湾泵站和澳口泵站抽升的污水经压力管道过河送到厂内。

厂区污水处理分为初级处理和二级处理。初级处理由沉砂池、初沉池组成，去除较大颗粒的有机物；二级处理采用生物除磷脱氮活性污泥法，由生物反应池、二沉池和接触消毒池组成，在厌氧、缺氧、好氧的环境下，通过不同种类微生物的生化作用，达到去除污水中有机物及氮和磷的目的。污泥处理厂区预留了污泥消化的用地，但考虑到广州城市污水中有机物质含量低的特点，设计采用了生污泥直接脱水的工艺，由污泥浓缩池、污泥贮池及污泥脱水机房组成，可将污水处理过程中产生的污泥经浓缩和机械脱水后，使污泥含水率从98%左右降至75%～80%，成为干污泥饼后运至卫生填埋场，与垃圾一起作卫生填埋处理。

工程特点：（1）根据珠江广州河段西航道（离西村水厂水源较近）水质中氮、磷污染严重的特点，在国内首次选用了国际上先进的除磷脱氮工艺。（2）设计中选用国内外先进的设备，如微孔曝气器、潜水泵、水下搅拌器及污泥脱水机等使处理能耗降低。（3）在复杂的溶洞石灰岩地区建造大型池体，建成后没有出现渗漏和裂缝。（4）自动化程度较高，设备按程序控制，由中心控制室通过计算机记录和控制，监测内容包括pH、SS、MLSS、温度、泥位、溶解氧、氧化还原电位等。（5）处理厂总平面布置合理紧凑、绿化程度高，环境优雅，深受国内外同行的好评。

区 号：020

电 话：020-81754527

地 址：双桥路坦尾大街

广州西朗污水处理有限公司

西朗污水处理厂(一期)占地113033m2，建筑面积17058m2，设计处理能力20万m3/d，采用改良A2O工艺，具有较好的脱磷除氮功能。项目投入运营，将有效地收集和处理芳村区全部污水及海珠区部分污水，改善珠江广州河段的水体，保护广州市西村水厂、石门水厂、小洲水厂和石溪水厂取水点的水质，优化投资环境，从而提高广州人民的生活质量，产生良好的环境效益、社会效益和经济效益。

广州市沥滘污水处理厂

厂区分期建设，一期工程于1991年立项，1999年正式投产，设计处理规模为每天22万吨；二期工程于2002年4月动工，2003年10月试通水运行，设计处理能力为每天22万吨；猎德三期于2004年动工，2006年9月26日实现了通水试运行，设计处理能力为每天20万吨。我厂一期工程采用AB两段吸附降解生物处理工艺，二期工程采用组合交替活性污泥法处理工艺，三期工程设计采用改良A2/O工艺(缺氧/厌氧/好氧活性污泥法)。厂外共设有东濠涌、西濠涌、天河南路、林和东路4座污水提升泵站，其中东濠涌泵站还承担了中心城区防洪排涝的任务。厂内主要的构筑物包括：提升泵房、沉砂池、生物反应池、二沉池、浓缩池、脱水机房、接触池等。污水由厂外泵站输送到厂区后，经过厂内提升泵房的粗细格栅去除污水中较大的悬浮物和漂浮物；再经离心式潜水泵提升进入厂区高架渠箱流入沉砂池；经沉砂处理后的污水分别进入一、二期生物反应池处理，再经过二次沉淀、消毒后达标排放。

目前，该厂已经建立起“质量、环境、职业健康安全”三位一体的科学管理体系，规范生产和安全等各方面工作，确保了处理水量任务的完成和出水水质的稳定达标排放。自从猎德污水厂投产后，珠江广州河段的水质得到了明显改善。截至2006年12月5日统计数据显示，今年猎德厂一、二期污水处理总量已经达到1.6512亿吨，提前25天圆满完成全年1.64477亿吨的生产任务，处理出水全部达到或优于国家一级B标准。

广州市猎德污水处理厂

广州市猎德污水处理厂是广州市污水治理规划中的第二座大型现代化城市污水处理厂，位于广州市天河区猎德村以东、华南大桥珠江北岸，占地面积39万平方米，主要负责收集处理珠江前航道以北的大部分市中心区，包括西濠涌、沿江自排系统、东濠涌、二沙岛及天河区的部分污水，服务面积为150平方公里，服务人口约215万人。

厂区分期建设，一期工程于1991年立项，1999年正式投产，设计处理规模为每天22万吨；二期工程于2002年4月动工，2003年10月试通水运行，设计处理能力为每天22万吨；猎德三期于2004年动工，2006年9月26日实现了通水试运行，设计处理能力为每天20万吨。我厂一期工程采用AB两段吸附降解生物处理工艺，二期工程采用组合交替活性污泥法处理工艺，三期工程设计采用改良A2/O工艺(缺氧/厌氧/好氧活性污泥法)。厂外共设有东濠涌、西濠涌、天河南路、林和东路4座污水提升泵站，其中东濠涌泵站还承担了中心城区防洪排涝的任务。厂内主要的构筑物包括：提升泵房、沉砂池、生物反应池、二沉池、浓缩池、脱水机房、接触池等。污水由厂外泵站输送到厂区后，经过厂内提升泵房的粗细格栅去除污水中较大的悬浮物和漂浮物；再经离心式潜水泵提升进入厂区高架渠箱流入沉砂池；经沉砂处理后的污水分别进入一、二期生物反应池处理，再经过二次沉淀、消毒后达标排放。

• 公司法人：周曼琪

• 员工人数：150 人

• 联系地址：广东省广州市天河区临江大道501号

• 邮政编码：510655

• 联系电话：020-38890399

• 公司传真：38890803

•广州市番禺区前锋净水厂

前锋净水厂位于番禺区石基镇前锋村，总占地面积300亩，规划污水处理规模为40吨/日，分四期进行建设，第一期10万吨/日，第二期10万吨/日，另预留第三、四期各10万吨/日处理量的建设用地。该项目经广州市计划委员会批准立项，2001年3月开工建设。一期工程概算总投资4.2亿，其中厂区工程2亿元（利用国债0.82亿元），配套截污工程2.2亿元。

厂区工程由厂内提升泵房、细格栅及沉砂池、组合交替式生物处理池（UNITANK反应池）、接触消毒池、污泥储泥池、污水浓缩胶水机房、鼓风机房、变电房、综合办公楼等组成。厂外截污工程盖市桥中心城区、石基和沙湾镇中心区，截污干管长52公里，截污闸8座，提升泵站4座。

本项目引进比利时史格斯公司的UNITANK?专利技术，采用组合交替式A/O活性污泥处理工艺，具有除磷脱氨氮功能，也可对排放污水进行消毒处理。出水水质执行国家《综合污水排放标准》和《广州市污水排放标准》的一级排放标准，主要排放指标为（单位：mg/L）：BOD5≤20、CODcr≤60、SS≤20、NH4-N≤10。

工程设计由广州市市政设计研究院承担；工程监理、设备采购与安装、土建施工采用公开招标形式选定承包单位，湖北省中南市政工程监理公司中标负责土建施工和设备安装监理工作，广东省四建、广州市四建、广州市建筑集团等单位承担土建工程施工，深圳中兴新设备通讯公司和中国通用机械总公司总包设备采购安装和调试工作。主要的处理设备和关键技术由国外引进，一般设备由国内制造。

项目营运管理按社会化、市场化、专业化的模式进行，以国际公开招标的形式靠选择营运商，吸引了法国威望迪水务公司等国内外单位参与竞投，最后由深圳水务（集团）有限公司中标负责厂区和管网的营运与维护工作，承包期五年。

目前，第一期10万吨/日处理量的土建和设备安装工程已基本完成，即将进行设备调试和试运行。预计2004年第二季度全面投产后，市桥中心城区及石基、石楼、沙湾镇中心区的大部分生活污水可以得到处理，区内环境质量将会明显改善。

法人：梁柱

主营：污水净化

电话：84611726

地址：广东省广州市番禺区石基镇前锋村

经济类型：国有企业

生产产值：300-500万

人员数量：22人

开业年份：1999

广州经济技术开发区污水处理厂东区厂

广州经济技术开发区东区污水处理厂（现改名为东区水质净化厂）工程为利用奥地利政府贷款建设的工程，工程概算总投资8200万元，实际工程投资约7000万元，其中利用奥地利政府贷款490美元。该工程于2002年2月破土动工，2003年5月竣工验收，曾获广州市安全文明施工样板工地的称号。

一、服务范围及出水标准

东区污水处理厂的服务范围为广州经济技术开发区东区，服务面积共计7平方公里。东区污水处理厂占地面积较小，厂址位于东区宏光路以南，南岗河以西的一块三角地块上，总占地面积约3.5万平方米，一期工程占地面积1.6万平方米。

目前东区的排水体制为分流制，雨水与污水各自成系统，分别排放。污水来源主要有区内电子、食品、钢铁、汽车零配件制造企业排放的生产废水及生活区居民排放的生活污水。东区污水处理厂设计处理能力为9万M3/日，其中一期的设计处理量为2.5万M3/日，执行国家《污水综合排放标准》（GB8978-1996）一级排放标准。设计进水及出水水质为：

主要污染物 设计进水水质 设计出水水质

BOD5 200mg/l ≤20 mg/l

CODcr 400 mg/l ≤60 mg/l

SS 250 mg/l ≤20 mg/l

NH3-N 25 mg/l ≤15 mg/l

PO43- 5 mg/l ≤0.5 mg/l

二、处理工艺及流程

针对东区污水处理厂的具体情况，根据“技术先进、经济合理、高效节能、简便实用、节省占地”的原则，确定了东区污水处理厂处理工艺为间歇式活性污泥法。

间歇式活性污泥法工艺的机理是将传统活性污泥法中不同池子中产生不同生物条件，使污水在不同空间完成其生化处理阶段转变为在同一生物池中通过在不同时间创造不同的生物环境，使污水在同一空间的不同时间完成其生化处理过程。

间歇式活性污泥法通过进水—曝气—沉淀—撇水四个阶段形成一个周期，时间约为4~6个小时，污水在反复的厌氧、缺氧、好氧环境中完成脱磷脱氮。

本工艺生物池为曝气头曝气，可大大提高供氧效率，并可增加生物池水深，减少了占地面积。同时由于生物池为完全混合式生物池，可以省掉一沉池。通常其他工艺中的二沉池、回流泵房在此工艺中也被省掉，因此其处理工艺流程大大缩减。

三、主要经济技术指标

序 号 项 目 单 位 指 标

1 年总成本费用 万元 1036.33

2 年经营成本 万元 575.66

3 单位生产成本 元/m3 1.14

4 单位经营成本 元/m3 0.63

5 年电费 万元 176.34

6 单位水量电耗 Kw.h/m3 0.19

7 单位水量投资 元/m3 2800

8 工程总投资 万元 7000

9 其中：外贷 万美元 490

10 国内配套资金 万元 2800

四、工程特点

1、设备先进。东区污水处理厂是利用奥地利政府贷款建设的项目。厂内的主要设备都是通过国际招标的方式挑选出来的在国际上有名的品牌和最先进的型号。设备的供应产商包括Siemens、ABB、Netzsch、Andritz、ProMinent、KSB、AGRE、Spirac、Heideco、Huber、Burbach、Technofluid、Nopol、E+H、COMPAQ、Hach、WTW、Sartorius、Zeiss等。

2、自动化程度高。自控系统采用了最先进的profibus总线控制，远程三级控制。实现了进出水浊度、进出水PH、溶解氧、液位、流量等的在线监测，配备了进出水口24小时自动取样器。中控室选用了基于Microsoft Windows的32位面向对象的图形人机界面的应用软件开发软件Wonderware InTouch 7.0以及全自动的记录系统ACRON，能通过人机界面选择对工艺生产线进行半自动或全自动控制，通过在计算机修改工艺参数的设置值进行工艺调度，保证出水水质。厂界及办公室范围设置了红外对射双监系统，生产车间设置了摄像头监测，在中控室中就能随时观察生产线的情况，一改污水处理厂需要大量工人的传统，大大降低了运行成本。而且，全自动的记录系统提供生产状况的可追溯性，为统计进水水水质数据，总结运行经验提供了有利条件。

3、封闭式生产车间。东区污水处理厂为全国最早采用钢结构上盖的污水处理厂，不仅将对周围环境的影响降到了最低，也使污水厂的外观给人于现代化工厂的感觉。

韶关市第一污水处理厂

此项目是广东省蓝天碧水工程之一。项目严格按照《中华人民共和国招标投标法》的程序进行的，经专家评委评审决定市阀门机械有限公司为中标单位，总承包该项目的勘察、设计、土建施工、设备安装、试运行、人员培训等。工程项目占地约2公顷，控制用地约7公顷，建设规模首期为每日处理污水1.5万立方米，二期建设规模增至每日处理污水3万立方米，由广州市市政设计研究院设计。污水处理采用先进、成熟的生物化学（活性污泥法）工艺，该工程的建设对保护和改善市区西河二水厂、十里亭水厂和五里亭水厂饮用水水源，提高市区环境质量，优化投资环境具有深远的意义。

深圳市水务集团有限公司滨河污水处理厂

该工程位于广东省深圳市福田区滨河大道二号大院滨河污水处理厂内，占地面积13.87公顷，服务面积为罗湖区西部和福田区东部约27.5平方公里，服务人口约54万人，日处理污水30万吨。

工程总投资4.5亿元。

深圳市滨河污水处理厂第二期工程活性污泥法二级污水处理系统于1987年竣工。该系统主要处理深圳市罗湖区、福田区的城市生活污水，日处理水量2.5万m3。经过十几年的运行，我们根据现有设备的特点，逐渐摸索出一套适合深圳市污水水质特点的污水处理工艺方法，并在总结实践经验的基础上，结合污水处理工艺最新发展趋势，积极探索进行旧设备与构筑物改造的最佳途径。

1 设计工艺流程

活性污泥工艺的设计参数：

进水水质：BOD5=200mg/L，SS=240mg/L；

出水要求，达到国家二级处理排放要求，即pH=6.5-8.5， SS小于30 mg/L， BOD5小于30mg/L， CODCr小于120mg/L

工艺流程见图1。

图1 滨河污水处理厂工艺流程图

(1) 粗格栅 机械格栅的栅条间距采用20mm。

(2) 曝气沉砂池 曝气沉砂池的前端设置细格栅，格栅的间距为10mm。沉砂池原设计成多尔沉砂池形式，由砂泵将水砂混合液吸入分离槽进行水砂分离，后由于实际运行效果不理想，按照平流池的形式进行了改建，采用机械刮砂机进行除砂。

(3) 初级沉淀池 初沉池是2座25m直径的圆形辐流式沉淀池，池边水深3.14m，沉淀时间1.5h。设计去除悬浮固体60%，去除BOD5负荷25%～30%。

(4) 曝气池 曝气池分为2组，每组4廊道，两组池并联使用。总有效容积8350m3，水深6m。水力停留时间8h，污泥负荷0.2kgBOD5/(kgMLSS•d)。

(5) 二级沉淀池 二沉池是2座直径30m的圆形辐流式沉淀池，池边水深3.97m，沉淀时间2.5h。

(6) 污泥回流泵站 二沉池活性污泥回流采用3台700mm螺旋回流泵，回流率85%，无备用。

(7) 脱水机 污泥脱水采用带式脱水机，性能稳定，工作效率高，但卫生条件较差。

2 净化机理和工艺特点

普通活性污泥法作为传统的污水生物处理工艺，是处理效率较高的污水处理方式。活性污泥中的微生物主要有细菌、原生动物和藻类，其中细菌主要又以菌胶团和丝状菌状态存在。在传统活性污泥法中，培养一定浓度的、具有良好沉降性能的活性污泥，是运转的关键，也是保证出水水质的关键。

3 进水水质

深圳滨河污水处理厂的进水水质波动比较大，进水BOD5浓度最高450 mg/L，最低80 mg/L，进水的BOD5浓度在100mg/L～200mg/L之间的频率为54%，进水的BOD5浓度在200mg/L～300mg/L之间的频率为26.5%，进水的BOD5大于300mg/L的频率约10%。平均进水BOD5浓度190mg/L。进水SS浓度在120mg/L～240mg/L之间的频率为76%，进水SS浓度大于240mg/L的频率为24%，平均进水SS浓度146mg/L。最高进水CODCr浓度2000mg/L，最低进水CODCr浓度200 mg/L，平均进水CODCr浓度大于380 mg/L。进水悬浮物主要成分是污泥。

4 运行情况

深圳市属于亚热带海洋性气候，年平均气温23℃，夏季最高月平均气温是28℃，冬季最低月平均气温是15℃，四季温差较小，城市污水的温度适宜微生物的繁殖。

滨河污水处理厂进水以生活污水为主，只有少量的工业废水，进水BOD5/ CODCr大于0.3，污水的生化过程较易进行。进水CODCr的异常变化能够反映出进水BOD5的异常变化。

滨河污水处理厂进水中经常有漂浮物、淤泥、建筑砂石。原设计使用的多尔沉砂池配砂泵的运行方式不合适，砂泵经常堵塞，多尔沉砂池的停留时间过长，沉淀物含泥量过大，原设计使用的砂水分离器不能很好地脱水，造成了生产运行的困难。

后根据实际进水水质状况，将多尔沉砂池按平流池的原理进行了改造，降低了出水堰板高度，增设了曝气管，改用简单高效的机械刮砂方式，解决了砂水分离的困难，减少了污泥的沉降。

经过初级沉淀，SS的去除率达到56.2%，BOD5的去除率达到45.8%，CODCr除率达到51.2%。初沉池出水中SS浓度平均为64mg/L，BOD5浓度平均为103mg/L，CODCr浓度平均为185.3mg/L。因为进水中悬浮污泥的含量大，所以初级沉淀对悬浮物有机物的去除率比设计值高。由于部分进水水质超过设计标准，在初沉池出水中SS浓度超过设计值的频率为8.4%；出水BOD5的浓度超过设计值的频率为13.4%，形成对曝气池的冲击负荷。

曝气池中活性污泥的性质直接影响到出水水质，活性污泥的组成既有菌胶团又有丝状菌。活性污泥的生长受营养物质、水温、pH值等因素决定。活性污泥的浓度是影响污泥负荷的内在因素。

曝气池污泥负荷N(kgBOD5/(kg MLSS•d))与污泥浓度MLSS的关系式：

N=QLa/(XV)

式中Q--污水流量，m3/d；

La--曝气池进水BOD5浓度，mg/L；

X--曝气池混合液污泥浓度MLSS，mg/L；

V--曝气池体积，m3。

滨河污水处理厂曝气池活性污泥浓度维持在1000mg/L左右，曝气池的污泥负荷平均 为0.31kg BOD5/(kg MLSS•d)，大于设计值。

活性污泥的沉降性能是影响二沉池出水水质的重要因素，将活性污泥的沉降比控制在合理的水平取决于进水水质如pH、营养物质、水温以及二沉池设计参数等因素。监测结果表明，曝气池的污泥沉降比SV小于40%时，活性污泥在二沉池中沉降良好。曝气池活性污泥浓度在900mg/L以下时，丝状菌有机会大量繁殖。丝状菌分解有机物的能力较强，丝状菌的增加对有机物的降解作用甚至强于菌胶团占优势时的活性污泥，但泥水分离能力较差，对二沉池出水SS的影响很大。曝气池活性污泥浓度低于800mg/L时，丝状菌会引起严重的污泥膨胀。在实际生产中，以污泥沉降比40%为参考值，结合微生物镜检，可以预防污泥膨胀。低浓度运行的活性污泥法比高浓度运行时容易引起污泥膨胀。

5 出水水质

深圳滨河污水处理厂活性污泥系统对有机物、悬浮物能够高效率去除，BOD5、SS的去除率可达到90%以上，出水BOD5、SS满足国家二级处理排放标准，低于30mg/L；CODCr的去除率可达到80%以上，出水CODCr低于120 mg/L，出水CODCr平均为32.88 mg/L，出水CODCr浓度在60mg/L以下的频率为89.2%。

6 运行管理

传统活性污泥法污水处理系统运行过程中，由于进水水质的经常性变化，波动较大，为维持曝气池稳定运行，随着进水水质的变化及时调整运行参数是维持运行稳定的关键。通过长期的运行实践和对水质分析结果的规律性研究，我们得到以下结论：

当出水BOD5、SS大于20mg/L或曝气池活性污泥沉降比大于40%时，运行工段需要及时调整污泥回流比，以维持活性污泥的正常性能。

出水CODCr与出水SS、BOD5具有趋势相关性，而进行CODCr和SS的测量比较迅速，进行BOD5的测量有滞后性。当出水CODCr大于60mg/L时，适当调整污泥回流比、增加曝气池活性污泥浓度，保持有机物去除效果，维持稳定运行。

7 总结

传统活性污泥法是一种低成本高效能的污水处理方式，能够高效去除有机物，停留时间长的活性污泥法还具有硝化功能，但传统活性污泥法在运行中容易引起污泥膨胀，低活性污泥浓度运行时抗冲击负荷能力差。在珠江三角洲地区，将传统活性污泥法改造成A/O法或运用氧化沟进行污水处理，运行更稳定，增强了抗冲击负荷和抗污泥膨胀的能力，也容易实现自动化管理。

• 联系地址：广东省深圳市滨河大道2号大院610房

• 邮政编码：518031

深圳市水务集团有限公司南山污水处理厂

南山污水处理厂隶属于市排水管理处，位于南头半鸟月亮湾畔，是深圳市污水排海工程的重要组成部分；由深圳市给排水工程建设指挥部负责建设，南昌有色冶金设计研究设计院设计，深圳市市政工程公司等单位施工；于1988年3月动工，1989年11月竣工投产，一期工程规模5万，投资4500万元，其服务范围为南头、南油以及蛇口的部分地区，服务人口为8.5万人；二期工程于1989年12月动工，1997年6月25日海洋放流管及厂区污泥部分建成并投入使用。全部工程完工后服务人口为121.68万，污水处理为73.6万m3/d；占地面积15.416公顷。

深圳市污水排海工程是将福田区皇岗路以西的城市污水通过截流管（渠）系统输送到南山污水处理厂，经一级处理后，再用水泵加压送至妈湾，通过工作井进入海洋放流管，经扩散器均匀地将污水排入珠江口深海，利用海水巨大的稀释自净能力来满足环保要求。此工程包括从皇岗路到排海口的截污主管（渠），长32.04km，滨河、新洲、凤塘、后海、前海、登良等六座污水提出升泵站；南山污水处理厂一座；海洋放流管一根，长1609m。深圳市污水排海工程设计服务人口为121.68万人（其中常、暂住人口101.4万，流动人口20.28万）.污水总排放量为73.6m3/日（排放定额按常、暂住人口650升/人.日，流动人口360/升.日，另加妈湾附近开发区0.4m3/日。

南山污水处理厂处理工艺

污水经总提升泵房格栅截污，并由潜水泵提升经细格栅进入曝气沉砂池，污

地址：深圳市南山区月亮湾大道16号

电话：0755-26489894

威乐，格兰富，新界泵业，雷宝，皇鹿，双骏，恒格尔，渝乐，艺光之都。

1、QW50-15-25-2.2型潜水泵参数：流量15m3/h，扬程25m，电机功率2.2kw，转速2900r/min。

2、QW50-30-30-7.5型潜水泵参数：流量30m3/h，扬程30m，电机功率7.5kw，转速2900r/min。

品牌介绍：

1、新界泵业

该品牌隶属于新界泵业集团股份有限公司，创建于1984年，主要生产六大类产品，即潜水泵、陆上泵、井泵、不锈钢泵、污水泵及屏蔽泵等。

2、森森

该品牌隶属于森森集团股份有限公司，该公司成立于1985年，主要产品有养殖用泵、工业用泵、水族器材、园艺器材、池塘用品等产品。

3、雷宝

该品牌隶属于浙江雷宝机电有限公司，公司于2007年成立，公司经营范围包括电机、振动器、水泵等，赢得广大消费者的喜爱与认可。

4、阳光泵业

该品牌隶属于上海阳光泵业制造有限公司，公司成立于1999年11月18日，主要产品包括潜水泵、离心泵、深井泵等，是深井泵十大品牌之一。

5、创星

该品牌隶属于中山市创星电器有限公司，公司成立于2003年，公司经营范围包括生产各种日用电器配件、水族器材、塑料制品等。