想知道: 上海市闵行区污水处理厂在哪?
地址:中国·上海·上海·上海市·闵行区莘庄镇闵行区疏影路516号
邮编:201100
电话:021-64135990
传真:64359900
闵行区污水处理厂隶属于闵行区水务局,位于上海市西南,莘庄镇北部,毗邻淀浦河,厂区占地面积57.3亩,固定资产7000多万元。厂外设有10座污水输送泵站,服务面积9.25平方公里,服务人口近16万人。
闵行区污水处理厂于1982年建成污水处理一期工程,处理量5000立方米/日,采用传统的活性污泥法处理工艺。1993年建成二期扩建工程,规模为10000立方米/日,分两组,每组5000立方米/日,采用A/O法处理工艺。1998年建成三期扩建工程,处理规模为30000立方米/日,分两组,每组15000立方米/日,采用氧化沟处理工艺。现有污水处理规模为45000立方米/日,实际处理水量为32000立方米/日。由于建成较早,厂内的污泥采用重力浓缩后用船外运堆肥的处置方法,没有污泥脱水设备。
二期A/O法现处理水量为10000立方米/日,剩余污泥经重力浓缩池浓缩后装船外运,上船污泥含水率为95%,装运量约80立方米/日。
三期氧化沟现处理水量为22000立方米/日,剩余污泥也是经重力浓缩池浓缩后装船外运,上船污泥含水率为98.4%,装运量约200立方米/日。
自吸泵本身带压力可以直接接在燃气热水器上用。如果没有自来水就用一个水箱(或水缸)里面放一个小潜水泵,洗澡的时候把泵打开就可以了。泵的选择(含自吸泵):泵的口径选择4分或6分的就可以了,扬程在15-20米。咨询电话:0312-2121001
例如如下案例新自吸泵安装调试使用时客户怎么操作都没有办法让自吸泵吸上水来,并且电话里面已经很肯定自吸泵进口管道保证不漏气了、所以我公司售后人员只能计划自己亲自到现场查看具体情况,我公司售后人员到现场后先开泵观察情况发现水只能抽到1米高左右再也不向上走、这说明管道还是有漏气现象随后停机观察并听管道是否有吸气声、依靠耳朵听听不到吸气声音,我们判断有可能是管道漏气点较多导致管道及泵腔里面形成不了较高的负压所致所以听不到吸气的声音、任何人遇到这种情况没有大型的真空泵或者空压机配套设施都很难找到漏气点,随后我们只能对进水管道进行一个全面的检查,检查发现主要原因属于客户公司所采用的进水管法兰片偏薄里面的橡胶密封垫也相对较薄所致,管道是钢管加上总长度总长大约6米垂直高度约3米、由于法兰片偏薄在紧法兰螺栓的过程中有可能会导致法兰片变形的现象出现。
最后俩人采用对角拧螺丝的方式把所有法兰螺栓全部再拧紧一次、然后再次启动泵并把排气阀打开,结果自吸泵排气口明显感觉到有气排出、水也在向上逐渐提升最终水被抽了上来。
另外需要告知广大使用自吸泵类产品的用户,自吸泵在加满水之后自吸时间长短取决于自吸泵本身的自吸性能以及自吸泵进口管道的长度、高度、管道大小等因素有关,很多使用的人因为担心自吸泵时间开长了会把自吸泵搞坏了,我们必须要为您分享只要自吸泵泵体里面有水、泵体不发热手还能摸不烫手的情况下长时间运行不会对泵有影响,所以如果遇到自吸高度高、距离长可以加满水之后多运行一阵子、如果泵体有点热了可以一边运行、一边给加水口里面加水进去起到冷却降温的作用、帮助自吸泵提高自吸能力。
形容产品好、售后好、技术、服务好等等的一些好词语,好句子.
精心的
一般产品的售后服务做得非常好一般用什么词语形容比较好
优质服务——指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值,保证一定的满意度。
形容服务态度好的词
保姆式服务 这个是莱克莱弗休闲百货公司的服务标语
形容售后服务非常好用什么词,格式是xx的售后服务,或者xxxx的售后服务 5分
热情周到的售后服务
形容服务很好的词语
形容服务态度好的词语:
诚恳 谦卑 恭敬
和蔼可亲 和颜悦色 必恭必敬
形容服务好的词语
全心全意 投入全部精力,一点没有保留。
面面俱到 各方面都能照顾到,没有遗漏疏忽。也指虽然照顾到各方面,但一般化。
宾至如归 宾:客人;至:到;归:回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。
体贴入微——体贴:细心谅解别人的心境和处境,给予关心跟照顾;入微:到达细微的水平。形容对人照顾或关怀异常细心、周到。
无微不至——微:微细;至:到。没有一处纤细的地方不照顾到。形容关怀、照顾得无比细心周到。
问长问短——形容关怀体贴备至。
形容服务特别好的词语
宾至如归 [bīn zhì rú guī]
基本释义
宾:客人;至:到;归:回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。
出 处《左传·襄公三十一年》:“宾至如归;无宁灾患;不畏盗寇;而亦不患燥湿。
形容服务态度好的词语
有才干的,能干的;适应性强的 主动的,活跃的;有进取心的 有雄心壮志的;和蔼可亲的
友好的;善于分析的 有理解力的;有志气的,有抱负的 大胆的,有冒险精神的;有能力的,有才能的、办理仔细的;
服务有什么形容词形容比较好
也指虽然照顾到各方面全心全意 投入全部精力,给予关心跟照顾;入微、周到;归,一点没有保留。 体贴入微——体贴、照顾得无比细心周到。 面面俱到 各方面都能照顾到。无微不至——微:到:回到家中,没有遗漏疏忽:到达细微的水平:客人:细心谅解别人的心境和处境;至。形容对人照顾或关怀异常细心。形容关怀。形容招待客人热情周到。客人到这里就象回到自己家里一样;至:到。没有一处纤细的地方不照顾到,但一般化。问长问短——形容关怀体贴备至:微细。 宾至如归 宾
售后可以用更美更好的词语形容吗
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售后可以用更美更好的词语形容,也可以用更完美更贴心来形容。
2.售后服务名言短句读书是好的,但必须记住,书不过是书,要自己动脑筋才行。——高尔基《在人间》,意思是我们不要盲目地去读,要动脑筋地去读,只有这样我们才能吸收知识。
批评是一门科学。——《普希金全集》第七卷,意思是我们要接受批评,不要逃避,因为有了批评,我们才能不断地进步,不会落后的。
学问是光明。——高尔基《沦落的人们》,意思是我们要学知识,再穷再累我们也要学,知识会给我们带来光明的!
一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。——意思是金子宝贵,可金子却买不来时间,说明了时间是最宝贵的,我们要珍惜时间,不要虚度光阴。
还要文言文的!!!
好,给你几个吧
矜而不争,群而不党——
【译】
君子庄正自重而不与人争夺,与人友善,团结友爱却不相互偏袒。
【注】
语出《论语·卫灵公》,子曰:君子矜而不争,群而不党。
《朱注》:庄以持己曰矜。然无乖戾之心,故不争。和以处众曰群。然无阿比之意,故不党。
《正义》:矜易于争,群易于党,故君子绝之。
党;偏私,偏袒。
群;与人和善相处,而团结众人。
【解】
这是孔子提倡的一种儒家的处事态度和哲学。君子尊重自己而不侵犯别人,所以他们的态度庄重而不与人争斗;君子团结友爱而不互相偏袒,所以他们能够合群而不与人勾结。
《八佾》:“君子无所争。”
《述而》:“陈司败曰:‘吾闻君子不党。’”
《子路》:“君子和而不同,小人同而不和”
以上这些说的是相近的意思。
在今天我们可以将之看作是一种社会应该提倡的高尚人格的体现。作为一个正直而有操守的人,其在思想上是应该做到如上所说的——矜而不争,群而不党。并且这里强调的不是说个人的行为上的固持,而思想上的“矜”。这也是我们一向强调的,“慎”的一个具体的表现。更是中华民族,追寻“淳善”的一个很好的途径,而这个过程,就是被我们称之为“教化”的了。
3.那位大神请赐教~~~关于售后服务的语句经典语句 给加分小弟跪求,售服务,从微笑开始 “赢” 没有人喜欢输,比赛,竞争,生活,工作…… 如何才能赢? 分析字: 任何行业,岗位,基础都是需要口才,沟通技巧才能双赢!作为售后维修和安装师傅,需要与客户多沟通,与同事沟通,与上司沟通,朋友,家人等等都需要! 特别是在客户面前,你的言行举止,你的服务用语,你的态度,你的方式,都将影响到整个公司的销售业绩和今后整体的发展!也将影响到你个人今后的发展空间(工资、升职、别人对你的看法、社会地位等),请问,我们的工作是不是很重要???今天,给大家讲的主要内容分三大块:服务态度、服务用语、投诉处理 一、服务态度:态度决定高度 结果思维:底线:该丢下那位科学家?为什么?因为题目要解决的问题是“热气球超重坠毁”而不是其他任何科学家的问题。
而解决这一问题的底线,就是热气球的重量。所以“减重活命”—是这则故事的底线答案。
什么是底线?底线——就是做不到这一点,就会死!如果把老板比做你的顾客,你的顾客要什么情况才会支付你工资呢? 结论只有一个,当你为顾客创造价值,为顾客提供结果的时候。 谁提供的价值高。
谁的工资就高。你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你做事的结果,而不是因为你付出了什么。
你如何辛苦并不重要,但你提供了什么价值却很重要。态度不等于结果 很多员工的观念:我没有功劳也有苦劳 我那么辛苦的工作 我经常加班 出工了就要给我工资 我拼不出业绩,好歹拼出个态度 结论:没有结果的努力,是无用功;没有结果,意味着我们将回到起点,一切从零开始——我们要靠结果生存!劳动不值钱,劳动的结果才值钱!完成任务不等于结果:火车票的故事 上班不是拿工资的理由;为企业提供结果才是得到报酬的原因。
企业靠结果生存,员工靠结果拿工资。有结果有钱,没结果就没钱!所以:结果不是做给经理的!结果不是做给老板的!结果不是做给公司的!结果是做给自己的!!二、服务用语:据统计:40%的人对领带等服饰搭配不当不满意; 62%的人对嚼口香糖的行为不满意; 65%的人对皮鞋不干净不满意;85%的人对衣服有皱折不满意; 100%的人对没有礼仪不满意。
礼仪礼貌是不是很重要?1、开始说话前,一定是微笑的(钱): 要与对方保持正视的微笑; 高于对方视线的微笑会让人感到被轻视; 低于对方视线的微笑会让人感到有戒心; 眼睛要有胆量正视对方,其次要有胆量接受对方的目光(注意:坦诚而不是瞪)。2、把面子给用户,永远不可能与用户“平等”,得理也要让人3、不要试图指责用户,永远不要和用户争吵,这是服务礼仪的含义4、永远不要说:这不是我们的责任,我们规定,您不懂,您错了! 等等5、要耐心倾听,让用户把意思表达完整6、全程使用:请,您好,请问,麻烦,打扰了,请稍等,非常抱歉,对不起,谢谢,多谢支持,多多包涵,这是我们应该做的,好的,再见,等礼貌用语7、以征询的语气说话,如:您看这样解决行吗?您还有什么要求。
这样让用户感到亲切,不生硬。8、接电话时要面带微笑 9、•请放心,我们尽力(快)帮您解决。
•对不起,让您久等了。 •对不起,今天人多,没能及时赶到,请谅解。
•我们的工作中还有很多不周之处,请多提意见。 •刚才是误会,请您能谅解。
•我可以将您的意见向领导反映,进一步改进我们的工作。 •对不起,是我工作马虎,今后一定改正。
•您提的意见很对,是我们搞错了,我先向您道歉。 •您提的意见很好,我们一定采纳,改进今后的工作。
•同志,对不起,这个问题我决定不了,请稍等一下,我请示一下领导。 •同志,对不起,这个问题一时决定不了,请您多包涵。
•请原谅,耽误您时间了,谢谢。 •没关系,这是我们应该做的。
•不用客气,再见。 10、敲门:轻轻敲三下,自我介绍(我是谁,我代表哪家公司,我是来做什么的?),我可以进来吗?征得同意再进去。
陕西俗话:出门观天色,进门观脸色; 不会烧香得罪神,不会说话得罪人!三、投诉处理:先处理心情,再处理事情!做问题的终结者,不做问题的传递者。 1、让顾客发泄:当客户投诉时,你切记不要和客户进行顶撞,这只会火上浇油,你要先让客户发泄,发泄完了他也就没有愤怒了。
毕竟客户的本意是:表达他的感情并把他的问题解决掉。 当顾客发泄时,你最好的方式是:仔细聆听。
2、充分的道歉,让顾客知道你已经了解了他的问题 道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要,重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。
3、收集事故信息: 你的任务是:了解当时的实际情况。搞清楚顾客到底要的是什么?你要了解顾客对品质的评判标准是什么,又是如何使用的,他想换成什么样的产品。
4、提出解决办法: 对顾客的问题提出解决办法才是我们的根本,与客户沟通最忌讳的是你和客户通话几十分钟还没明白客户的问题所在。 5、询问顾客的意见: 顾客的想法有时和公司想像的差许多。
你最好在提供了解决方案后再询问顾客的意见。如果顾客的要求可以接受,那最好的办法是迅速、愉快的完成。
6、跟踪服务:给顾客一个电话,确认客户的问题是否。
4.产品的售后服务做得非常好一般用什么词语形容优质服务 保姆式服务 面面俱到 体贴入微 无微不至
一、优质服务
指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值,保证一定的满意度。
二、保姆式服务
这个是莱克莱弗休闲百货公司的服务标语
三、面面俱到
各方面都能照顾到,没有遗漏疏忽。也指虽然照顾到各方面,但一般化。
四、体贴入微
体贴:细心谅解别人的心境和处境,给予关心跟照顾;入微:到达细微的水 平。形容对人照顾或关怀异常细心、周到。
五、无微不至
微:微细;至:到。没有一处纤细的地方不照顾到。形容关怀、照顾得无比 细心周到。
5.简短的语言表达出:售后服务 的定义售后服务就是当产品售出后,厂家负责为用户免费安装、调试,使用户可以正常使用该产品。并在产品的保修期内免费对产品的质量问题和用户使用问题作出解决。对超保用户产品问题进行合理收费的给予解决。
现在是竞争激烈的市场经济,消费者已不再仅仅是产品的购买者,消费者购买产品的同时也买到了产品的售后服务。所以对于消费者来说,他们不但要看产品本身的质量,还要看连带的售后服务好不好,只有两方面都使消费者满意了,他才会购买此商品。
所以说良好的售后服务是市场竞争的必要手段。是不可缺少的。
6.如何做好售后服务工作怎样做好售后服务见解
点击次数:23700 发布时间:2009-9-8
怎样做好售后服务
怎样做好售后服务?
1.良好的心态,宽容,忍让
2.诚信,说到做到.
3.良好的知识.
4.技术有限的前提(提供额外的服务,补偿技术上的缺陷)
5.建立客户档案(分类ABC)
6.遇到客户问题(解决问题,要全面负责任)
7.客户要求:
1)被关心,不然有失落感
2)客户要求被倾听(难处,问题)
3)客户要求我们服务专业化
4)要迅速反应解决客户提出的问题(表示很重视客户的意见)
8.主动的联系客户,不要让客户找到你.
9.建立客户档案(分类ABC),当时购买原因,我当时的承诺.现在和我的情况.
表格化, 流程化, 对产品或服务的满意程度. (要求AB类客户介绍新的客户给你)
10人性化服务,一个中心,客户的背景.两个基本点, 感情线,赢在细节.(每个箱子里放一个小礼品),客户会对给他提供服务的人进行比较.同行.
11.对产品质量问题的解决思路:1.及时性(反馈)2.专业性3.态度要容忍和宽容4.引导客户,怎样解决问题
12.对服务问题的解决思路:1.问题解决客户的服务流程单记录表2.勇于承担责任,不要推卸责任.(当面或者书函形式)
7.怎样更好地做好售后服务工作通常情况下,用户满意是检验产品质量的市场标准。
我公司高层对售后服务的一贯注重和支持,使售后服务部的工作开展有了可靠的保障。在这个“人人为我,我为人人”的服务型社会里,作为专业的水泵产品售后服务部门,我们必须为用户提供最及时、最完善的服务。
根据多年来在售后服务实际工作中的经验积累,和每年对公司产品在安装、调试、使用过程中所出现问题的统计、归类、分析,我认为有以下几方面的工作需进一步地去完善:特别是入职不欠的新同仁,更须留意。一、主动服务各分公司业务员在与用户开始进入签单环节时,售后服务就应该开始进入工作程序,首先需对招标文件详细解读和透彻理解,为防患于未然,对与用户、设计院、安装公司等多单位的来往技术文件均需书面签字确认,特别是泵的转向、使用的介质等。
如用户有疏忽的地方,我们要及时地提醒他们,当然最终需用户确认,这样主动地为之服务可避免以后售后服务工作中的许多不必出现的麻烦。当货发至现场时,我们的售服人员要及时带上相关资料及手续赶赴现场。
开箱验收,交付设备给用户,但必须签字确认,特别是随机文件、配件等。并需了解用户何时安装设备,及设备暂存放及短途运输的相关注意事项。
售服人员要主动告知用户安装设备时的许多技术要求。例如:有的泵是严禁反转的且需先将电机与泵中联部分脱开,确定转向正确后再相联,有的泵承受不了任何外加的管路重量;有的泵是机械密封,在泵腔未充满液体时是禁止运行的;自吸泵安装更有要求,怎样能使泵顺利地尽快完成自吸过程,它的自吸原理是怎样的等等,这些我们都尽可能专业、主动地告知用户,当设备已在用户生产现场正常使用时,也并不意味着我们的售服就无事可做了,主动电话了解设备现场的运行状况,提示某些注意事项,通过良好密切的沟通,从商务合作关系可延伸到亲密朋友关系,有些小问题用户就完全可以代为解决的;有些问题根本就不是问题,可能是用户操作人员对设备的误解,这样通过电话一样可以解决,且双方均不费神费力,皆大欢喜。
这些工作我相信我们许多售服同仁已经成功做到了,并尝到了其中的喜悦。二:必须做好服务前的一切准备和服务过程中的细节工作我们的产品,交付用户后是有一定质保期的,任何设备在运行中均有可能出现或大或小的问题,当我们接到用户的维修信息后,必须迅速作出反应,同时做好去现场前的一切准备工作(电话可解决的除外)。
盲目去现场不是高质量的售后服务,在去现场前,详细了解设备的现状是非常重要的,磨刀不误砍柴工,去的途中联系好相关事项,到场后即刻开展工作,当然还要遵守用户现场安全、卫生等相关规定。维修工作完成后,我们一定要坚持到设备带载运行正常,这时需填写售后服务单,让操作人员及其部门负责人签字确认,该单填写内容应有经维修后运行正常字样,有条件的应将售服单复印,让用户拿原件,我们带回复印件即可,哪怕是迟一天离场均要做好以上工作。
对于设备在维修过程中才发现需更换某个部件而又需总部发货时,要详细告知用户,此时的设备大多已解体,需告知用户所有零部件均要收藏保管好,不得遗失或损坏,我方售服人员更需做好待件前的一切工作后方能离场,同样需要签注售服单,内容可据实填写。三:有偿服务有偿服务并不分质保期内和外,这是很浅显的道理,我们不能保证所有用户都严格按设备的操作规定和安装要求严格执行。
即 使用户制定有严密的操作制度,总也有部分操作者有失误吧,所以重要的是我们要以事实说话,技术有偿服务和商务关系并不发生矛盾;相反我们坚持原则(但需有礼有节)按章收费,更能体现正规公司的规范管理和运作方式,就如某个地方卖水果,给你尝一个没关系,但贱卖不可商量,这就告诉了我们其中的道理。四:多部门合作的重要性售后服务部门的工作内容和要点,张总早有过最精辟的论述,就如医生给病人看病诊病,当然需要各种医疗器械,有尿检、血检、做心电图、脑电图,怎样对症下药、包括疑难病症的专家会诊等等。
同样我们的水泵制造企业也设置有许多职能部门:测试中心、设计部、生产部、质检部等等。在此:我衷心希望各部门要通力协作,对市场反馈回来的一线情况,要引起足够的重视,对某些同型产品同一问题而又久未彻底解决的,我们同样要多部门会诊,拿出科学的解决方案。
年审分两种情况;一种是上牌六年内的车只需要到车管所或年审站换领绿标,无需上线验车。
另外一种就是车龄已达6年以上15年以内的,每年都需要到年审站验车达标才能通过年审。年审需要在交强险有效期内,并且没有违章。验车主要检查尾气是否超标、灯光有没老化或改动等等。
所以,只要正常维护的车辆,没有改装,费用300以内,年审也不会有什么障碍。
时间流逝了,匆匆的流逝了,工作已经告一段落了,很快就要开展新的工作了,当然要定好新的目标,何不赶紧趁现在写写策划书。拿起笔的时候却发现不知道写什么,以下是我帮大家整理的夏日活动策划书(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
夏日活动策划书1为加强对在高温酷暑天气下坚守岗位员工和农民工情况的了解,进一步做好暑期安全生产、防暑降温工作,确保员工和农民工身心健康,及时把党和政府的关怀送到战斗在一线的广大建设者中,县总工会结合“面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层”活动,决定在全县广泛开展“关爱一线职工”为主题的“夏送清凉”活动。现将活动安排如下:
一、活动时间
20xx年7月1日—8月20日
二、活动地点
各级工会组织要根据本地本单位的实际情况,自行组织开展“夏送清凉”活动。县总工会将在县重点工程建设工地开展“夏送清凉”活动。
三、参加人员
县委和县政府分管领导、县总工会领导有关联合工会、基层工会干部。
四、活动对象
1、生产企业从事高温作业的一线职工、农民工
2、从事户外作业的一线职工、农民工
3、从事建筑施工的一线员工、农民工
4、从事重点工程的一线员工、农民工
五、活动内容及方式
这次活动的主要内容是:“三送三保”,即送清凉、送健康、送法律保安全、保质量、保进度。各工会组织可将草帽、毛巾、防暑药品、水果、饮料、《职工法律法规手册》等作为本次活动的物品送达到一线职工手中。
六、活动要求
1、各联合工会、基层工会要根据本单位的实际情况,组织开展“夏送清凉”活动,摸准“夏送清凉”对象,并迅速组织落实。
2、强化宣传,扩大影响。各联合工会、基层工会要加大对“夏送清凉”活动的宣传力度,及时上报信息,并于8月25日前将活动情况上报县总工会办公室。
夏日活动策划书2活动主题: 缘由文学,相聚牧马
活动目的 :以相聚为名,丰富大学课外知识,促进文学社内新老成员的认识,加强彼此间的交流
主办团体 :成都艺术职业学校杨柳岸文学社
活动日程:
一.活动时间:XX.11.45:30----8:00(标注!如果天气影响将顺延)
二.活动地点:牧马山
三.活动安排:
a.5:30准时到达校门口集合(步行上牧马)
b.6:00到达牧马
c.6:10晚会开始
d.预计在晚上8:00之前统一返校
四.活动安排:
1.齐唱《相亲相爱一家人》
2.社长讲话,强调纪律
3自我介绍,大致时间半个小时
4.玩游戏大家一起开心
5.灭火时齐唱《朋友》
6.总结,下山回校(附件)
五.经费预算:场地费+人头费共计200元左右
六.人员安排
总负责人:林玲
策划人:林杨夏茂林
负责照相人:
七.活动安全:
1.生火时找专业人弄
2.做游戏时避免触弄到火
3.走之前,必须清点人员统一灭火,方可离开
夏日活动策划书3一、活动概述
活动名称:夏日送清凉,手工献爱心
主办小组:YMCA春风社
举办日期:XX年6月14日早上8:45-11:00
举办地点:广州市穗康颐养院
(广州市荔湾区芳村鹤洞路24号)
合作机构:
活动负责人:
服务对象及人数:穗康颐养院长者
需要义工人数:35
活动安全评估员:
本次参加活动的义工请统一穿着春风社的黄色背心或Y服,如没有也请穿白色T恤。请不要穿裙子及超短裤等出席,穿着不能过于暴露,敬请参加的义工注意。
活动的终极(远期)目标:长者义工们都开心、快乐;义工积累服务经验、提高沟通能力
活动的直接(近期)目标:
1.让义工与长者更好地沟通、开心。
2.让义工在实践中掌握服务要领。
3.把学会的长者服务技能运用在实践当中
评估方法(评估指标及方法):通过评估员的观察、义工的分享、机构的意见和分享、手工制成品等
预期困难和解决方法:
1.参与本次探访活动,学会一些基本沟通技能。
2.遇到长者睡眠或休息的时候,请勿打扰。
3.在与长者谈话中,尽量避免伤心的话题。
4.在活动过程中,及时关注长者的身体状况的变化。
5.活动过程请再未经允许的情况下,动长者的物品,要征得同意才能进行。
6.注意气球使用安全,以及制作过程的安全问题
二、活动流程
序号时间活动内容所需物资分工安排备注
8:45-9:00
带队义工带领或自行到达现场,签到,进行简短的义工培训,听从分工
签到表,长者服务手册
签到义工:杨思乐
9:00-10:30
义工明确小组后,各组到房间以各种形式探访,制作手工
气球,折纸,画画工具,气泵
物资:谢敏华
注意气球的使用安全,尽量不用弄破(最好不要留长指甲)
10:30-11:00
义工集中一楼进行分享拍合照
分享:何颖雯
其它事项:
1.交通指引:地铁一号线芳村站A1出口,前行20米到公交站,然后可乘坐19、217、277等到福盛花园站(前行70米)或广州市培英中学站下车(向后100米),在荔湾区公安分局第二办征中心旁边小巷直入,即可找到。
2.人员分工:总策划负责&摄影:杨思乐
一楼:何颖雯(负责)王梦云、谢敏妍、黄兆恒、韩健华、冼红暹、顾斯嘉、简雪燕、汇丰3人
二楼:谢敏华(负责)彭婉慧、罗浩贤、毕玉清、林晴丽、赖晓琳、陈竑达、李素容
三楼:徐洲(负责)郭丹虹、江美玲、蔡美珊、叶敏婷、李医生、张文韬、赖秀芬
夏日活动策划书4一、活动背景:
华东师范大学丽娃长跑队是在XX年正式成立的。跑队从成立至今取得成绩令人鼓舞,可是当长跑队的队员一个个喜笑颜开的时候,为校争光的丽娃长跑队,从成立之初就面临着诸多难题。其中资金不足是活动举办捉襟见肘的首要原因。为了能吸引更多的同学投身于跑步运动中,自发成为跑步爱好者中的一员,让跑步运动成为师大的流行风气,跑队一向坚持不向任何队员收取任何费用。鉴于此,跑队的所有活动经费基本来自每年参加上海马拉松比赛获得的团体奖金和学校研工部给与的补贴。这样在每次要举办活动的时候,如何把活动办得丰富多彩和如何尽量的节约开销就成为了压在跑队负责人身上的两座大山。尽管如此,跑队负责人每学期依然会将丰富的校园跑步活动和免费的球类运动提供给每位跑队成员。靠着这种昂扬向上和不畏困难的精神,丽娃长跑队队员组队代表华东师范大学参加了XX至xx上海国际马拉松赛,并完满完成了比赛,优异表现不仅赢得了兄弟高校长跑队的尊敬,得到了大赛主办方的赞许,亦引起了全校师生的关注。
二、主办单位 华东师范大学研工部上海nike公司
三、策划、 承办单位 华东师范大学丽娃长跑队
四、活动内容
1.xx年丽娃长跑队夏日常规跑步活动启动仪式
2.进行第一次常规跑步活动:“runmycampus,showmyself”
五、活动时间及地点
xx年5月25日16:45—19:00
华东师范大学中山北路校区
六、参加办法
1.5月21日—24日向华师大中北和闵行校区发出报名通知,接受报名。
七、跑步活动举行方式
1.主要形式为校园内接力跑,参加此跑步形式的同学以一列纵队的方式奔跑,速度适中。队伍领头同学手持丽娃长跑队队旗。队列最后的同学由队尾向队头跑去,并在转弯处即cf接过队旗并成为新的队伍领头人。如此循环往复,按照既定路线奔跑。
2.如不习惯此跑步方式的同学可参加自由跑。参加者可按自己的跑步习惯和跑步节奏在既定路线上自由奔跑。参加接力跑的同学如果感觉体力不足也可退出接力跑转为自由跑。希望参加自由跑的同学能够积极为接力跑的队友鼓劲加油。
3.所有运动员和参与人员于5月25日16:45—17:00到华东师范大学中北校区主席像前签到,17:00活动正式开始。
八、联系办法
1.活动主要联系人
2.qq群
3.公共邮箱
九、经费预算
宣传:50元
补给品:100元
其他:50元
合计:200元
十、准备
1.丽娃长跑队旗帜,华师大研究生会旗帜
2.nike旗帜
3.参赛者毛巾或标志牌
4.补给品及其他
5.志愿者及工作人员若干
夏日活动策划书5为丰富全区中小学生暑期生活,加强校外文明教育,提升中小学生文明素质,推动全国文明城市创建工作深入开展。x区教育局与x电视台联合举办“多彩夏日文明出行”暑期系列活动,现通知如下:
一、活动宗旨
通过开展全区中小学生“多彩夏日文明出行”主题教育活动,加强全区中小学校校外文明礼仪教育,增强中小学生交通法治意识、安全意识和文明意识,倡导文明交通行为,摒弃出行陋习。通过“小手拉大手”使文明交通理念深入家庭,辐射社会,形成全社会共同参与文明交通行动的良好氛围。
二、组织单位
x区教育局、x电视台、x广告公司
三、活动对象
全区中小学生
四、活动项目和要求
1、征文比赛
各学校组织中小学生在家长、老师的指导下,创作倡导文明出行、摒弃交通陋习为主要内容的征文作品。作品要求主题鲜明,内容充实,具有时代特征,体裁不限,字数在1000字以内。注明姓名、年龄、学校、班级,格式要求见例图:
XXXXX(题目)
姓名:年龄:学校:班级:
联系电话:
XXXXX(正文)
2、手机摄影大赛
各学校组织中小学生在家长、老师的指导下,拍摄人们在公共行为中的文明出行行为,抓拍交通出行方面的陋习和不文明行为。
作品要求立意清晰,指向明确、寓意完整,具有一定的思想性和艺术性。参赛作品必须是选手亲自拍摄,隐蔽汽车牌照,照片冲印不小于5寸。所有参赛作品请写明题目、姓名、年龄、学校、班级、联系电话,并配上简要文字说明。格式要求见例图:
XXXXX(题目)
姓名:年龄:学校:班级:
联系电话:
XXXXX(说明)
五、相关要求
1、征文分初中、小学组进行,参赛选手拨打电话报名,同时将作品的电子版发送到x邮箱。参赛照片送交x电视台广告公司一楼活动部。地址:x区统一路395号;电话:x;QQ群:x。7月底以前向区电视台提交相关作品
2、各学校积极发动学生广泛参与,保证活动参与率,各校参与和获奖情况开学初进行反馈。
夏日活动策划书6活动背景:
1、05年营销改革情况:抓住区域与业态的特征,来量身定做活动方案,体现出我们营销05年改革的正确思路
2、夏季生活情况:7月下旬,天气炎热基本达到高点,因此带来种种的生活问题:如开睡时间变迟、饮食追求清淡、夜间活动变频繁等,这些给了我们拥有切入相关的宣传主题;
3、夏季消费情况转型:夏季由于天气原因,顾客购买物品的频率加快,客单价相应有所降低,所以在宣传策划中,应把握透过敏感商品的特价来体现我们超市商品质高价低的水平,来吸引顾客的`频繁光顾。
4、活动存在的弊端:因顾客追求活动的新鲜度,加上门店在执行过程的态度(如活动开展后就对其抽身,后期关心度欠缺等主观因素),因此基本上每个阶段活动效果呈现明显下划趋势。
5、会员消费情况:目前数据表明,随着我们的促销销售占比的提升,而我们的会员消费占比反而下降,呈现非常明确的喇叭口状态。原因分析有:一方面,IC卡的普及所带来的非会员队伍壮大的可能;第二方面,由于会员的维护过于平淡后,营销有所滞后,使会员对于联华会员的身份不屑一顾。因此加强会员营销应是我们下半年重点关注的项目。
综述以上情况,本次杭州区域营销策划的方向有些明朗化.具体的活动思路如下:
活动思路:
时间
主题
诉求点05.7.21-8.3(每3-4天为一个阶段)
低价“神话”尽在联华利用不同阶段的不同商品低价效应,来锁定整个活动期的客流。05.7.21-8.3炎夏之旅联华伴您清凉度过激化夜间消费的热忱度:提出晚点买赠或打折活动(推出“联华夜市,寻找自己的避暑山庄”的购物主题)、安排互动类的游戏活动等05.7.21-8.3
夏日里的激爽尽属联华会员会员超值换购,及会员独享商品
商品篇主题:百种夏季必备品大幅让利,让您亲临“神话”借助夏日民生商品提升区域营销促销力度,提升门店客流,加强门店对外的竞争能力。促销商品的选择方向,某一品类内保证高低价位商品: